Roteador de modem xFi Verde piscando: como solucionar problemas em segundos

Uma manhã eu estava tentando encontrar alguns artigos online para um projeto. Mas não havia internet.

A princípio, pensei que o problema estava no meu laptop, então mudei para minha guia, mas o problema de rede ainda permanecia.

Finalmente, tive o bom senso de verificar meu xFi Gateway, que estava piscando em verde por algum motivo.

Passei pelo guia xFi, passei por alguns dos cenários mencionados, mas nada funcionou. Então, finalmente, tive que entrar em contato com a Xfinity para corrigir esse problema.

Esta questão me lembrou da época em que meu O Wi-Fi estava conectado, mas eu não tinha acesso à Internet .

O piscar do xFi Gateway é um problema comum enfrentado pelos usuários do Xfinity. O que é complicado sobre esse problema é que existem inúmeras causas para isso e, consequentemente, existem muitas soluções para elas.

Se o seu modem-roteador xFi estiver piscando em verde, isso significa que ele está tendo problemas para se conectar à Internet. Você pode resolver esse problema desconectando e reconectando seus dispositivos, verificando se há conexões de cabos soltas, verificando se há falta de energia, etc.

O que significa a luz verde piscando?

O xFi Gateway possui uma variedade de LEDs. Cada um desses LEDs brilha em cores diferentes dependendo do status do Gateway.

Alguns deles são:

Luz branca estável – seu xFi Gateway está operacional.
Luz vermelha estável – sem conexão com a Internet no seu Gateway.
Luz azul piscando – seu xFi Gateway está se conectando a outro dispositivo sem fio.
Luz verde piscando – a conexão de internet instável é instável. Além disso, há chances de erros no lado do servidor.

Verifique se há cabos ou conexões soltos

No momento da instalação, todos os cabos do seu xFi Gateway estarão firmemente conectados.

Mas com o passar do tempo, esses cabos podem ficar soltos devido a forças externas e afins.

Então, quando as luzes ficarem verdes piscando, verifique os cabos para ver se um fio solto é a causa dessa bagunça.

Além disso, há ocasiões em que roedores ou outros animais destroem os cabos e, consequentemente, você perderia sua Internet.

Portanto, verifique se todos os cabos estão intactos e substitua-os se não estiverem.

Desligue e ligue o Gateway

Reiniciar é a primeira opção de ação para todo e qualquer caso de mau funcionamento do dispositivo.

Reiniciar seu dispositivo é uma escolha muito melhor em comparação com uma redefinição de fábrica, pois a última apagará todos os seus dados salvos, configurações etc.

Existem dois tipos de reinicialização (ou reinicialização) que você pode fazer – reinicialização suave e reinicialização forçada (ciclo de energia).

Na reinicialização suave, você redefine seu dispositivo sem cortar a fonte de alimentação do dispositivo. Em seguida, você pode reiniciar seu xFi Gateway através do site Xfinity.

Logar em xfinity.com/myxfi com suas credenciais do Xfinity. Em seguida, clique em Solução de problemas > Reiniciar . Simples assim!

Alternativamente, você pode fazer login em xfinity.com/myaccount usando suas credenciais do Xfinity.

Então vá para Gerenciar Internet > Reiniciar modem > Iniciar solução de problemas . Aguarde alguns minutos para permitir que o Gateway seja reiniciado.

Os usuários de smartphones têm a opção de reiniciar o xFi Gateway usando o aplicativo Xfinity.

Abra o aplicativo, faça login com suas credenciais do Xfinity, vá para Problemas de conexão > Reinicie o Gateway.

Todas as etapas acima estão em soft reset. Se nenhum deles funcionar, talvez seja necessário desligar e desligar o xFi Gateway.

Para ligar e desligar (ou reinicialização forçada), desconecte o Gateway da fonte de alimentação ou remova o cabo de alimentação na parte traseira do Gateway por cerca de 20 a 25 segundos. Em seguida, reconecte o cabo enquanto pressiona o botão liga/desliga.

Desconecte e reconecte ao Wi-Fi com seus dispositivos

Outra solução fácil que qualquer pessoa faria em uma situação sem internet é simplesmente desconectar seu dispositivo do xFi e reconectá-lo.

Se vários dispositivos estiverem conectados, desconecte todos eles. Uma vez que este não é um problema onde o O Wi-Fi está desconectando continuamente , você não precisa se preocupar em não conseguir se reconectar ao Wi-Fi.

Se isso não resolver a situação de piscar, você pode tentar qualquer uma das seguintes soluções.

Faça uma conexão direta

Você pode tentar conectar seus dispositivos diretamente ao seu xFi Gateway usando cabos Ethernet para verificar se a conectividade com a Internet ainda está presente.

Se sim, podemos assumir que o problema está no divisor.

Desconecte outros dispositivos

Você pode tentar desconectar todos os outros dispositivos para ver se isso resolve o problema da luz verde piscante.

Embora as chances de resolver o problema sejam muito pequenas, ainda vale a pena tentar.

Verifique se é uma queda de rede ou energia no lado do provedor

Quedas de energia podem ocorrer devido a condições climáticas adversas ou manutenção ao lado da Xfinity.

Como resultado, os usuários do Xfinity podem perder a conectividade de rede.

Portanto, você deve monitorar o mapa de interrupção quando o xFi Gateway estiver piscando em verde.

Siga as etapas abaixo para verificar o mapa de interrupção:

Vá para Minha conta em xfinity.com e faça login usando suas credenciais.
Vamos para Serviços > Centro de Status r > Visualizar mapa de interrupção . O mapa de interrupção mostra o status da rede de suas áreas vizinhas.

Se uma determinada localidade estiver mostrando falta de rede, isso significa que ocorreu uma interrupção.

Em seguida, você deve relatar a interrupção ao Xfinity. Eles executarão as medidas necessárias para corrigir a interrupção.

Infelizmente, você não tem outra opção a não ser esperar a interrupção.

Tente uma redefinição de fábrica

A redefinição de fábrica deve ser sempre o último recurso. Isso ocorre porque uma redefinição de fábrica destruirá todos os dados que você salvou no seu dispositivo e removerá todas as configurações personalizadas que você fez.

O botão de reinicialização do seu xFi Gateway está localizado dentro de um pequeno orifício na parte traseira.

Você só pode pressioná-lo com a ajuda de um objeto pontiagudo como um clipe de papel, palito de dente, etc.

Então, pressione e segure o botão de reset enquanto o Gateway ainda está ligado. Em seguida, aguarde até que o Gateway seja desligado e, em seguida, ligado. Todo o processo levará apenas cerca de 3-4 segundos.

Entre em contato com o suporte da Xfinity

Se tudo mais falhar, você sempre pode entrar em contato com o suporte Xfinity. Seus especialistas irão ajudá-lo a resolver seus problemas.

Se suas soluções também forem inúteis, eles enviarão um técnico também.

Considerações finais sobre a luz verde do xFi Gateway piscando

Além das razões e correções fornecidas acima, um xFi Gateway com defeito é outra causa para o piscar. A única solução para isso seria substituí-lo.

Em certas ocasiões, o número de dispositivos conectados ao seu xFi pode exceder o limite máximo de dispositivos que podem ser conectados por vez.

Nesses casos, podem ocorrer problemas de rede. Então, você pode desconectar alguns dispositivos para ver se isso funciona.

Você também pode entrar em contato com o ISP para verificar se o problema está do lado deles.

perguntas frequentes

Por que meu Xfinity Gateway está piscando em laranja?

Seu Xfinity Gateway piscando em laranja indica que ele não pode se conectar à Internet ou se o Gateway está enfrentando alguns problemas de hardware.

Como faço para redefinir meu Xfinity Gateway?

O botão de reinicialização está localizado dentro de um pequeno orifício na parte traseira do seu Xfinity Gateway.

Para reinicializá-lo, use um objeto pontiagudo, como um clipe de papel, palito de dente ou alfinete, para pressionar e segurar o botão de reinicialização até que as luzes na frente do Gateway se apaguem por algum tempo e, em seguida, acendam.

Como acesso meu Xfinity Gateway?

Você pode acessar seu Xfinity Gateway através da opção Minha Conta no site oficial da Xfinity ou usando o aplicativo móvel Minha Conta.

Você pode personalizar suas configurações de Wi-Fi, alterar suas senhas, conectar dispositivos etc.