Há alguns dias, depois de um longo dia de trabalho, voltei com vontade de jantar, ver um filme e descontrair.
Liguei minha TV e sistema de home theater e me preparei para um filme de ação decente.
No entanto, apenas alguns segundos no filme, eu já sabia que algo estava errado. Tudo estava em espanhol, e eu não conseguia entender por que estava acontecendo.
Depois de entrar em contato com o suporte ao cliente, eles conseguiram corrigir meu problema, mas no meu caso, foi apenas temporário, pois meus canais foram revertidos para o espanhol no dia seguinte.
Finalmente pesquisei na internet e encontrei uma solução para o meu problema, e encontrei algumas outras soluções ao longo do caminho.
Os canais Xfinity podem reverter para o espanhol devido a um bug de atualização de software ou a um erro de configuração. Ainda assim, no meu caso, foi um bug relacionado a desativar a 'Descrição do vídeo' nas 'configurações de acessibilidade', o que faria com que os canais mudassem o idioma.
Eu discuto como corrigir o problema e analiso alguns outros problemas e correções para o áudio do seu canal Xfinity em espanhol.
Alterar suas configurações de acessibilidade de áudio
Se você estiver tentando alterar seu idioma para inglês e seu dispositivo Xfinity reverter para espanhol, talvez seja necessário redefinir suas configurações de acessibilidade de áudio.
Para redefinir o idioma no seu dispositivo:
- Clique no botão Xfinity no seu controle remoto.
- Navegue até 'Configurações' e abra-o.
- Role para baixo até 'Idioma de áudio' e selecione 'Redefinir idioma de áudio'.
Isso redefinirá o idioma do seu dispositivo para a configuração padrão, que no caso do Xfinity, é sempre o inglês.
Se as alterações de idioma não entrarem em vigor imediatamente, reinicie o dispositivo e isso deve refletir.
Desative a descrição do vídeo em configurações de acessibilidade
Este problema é na verdade um bug no software que reverte o idioma para espanhol.
Para corrigi-lo, você precisa acessar as configurações de acessibilidade do seu dispositivo.
Clique no botão 'B' e abra as configurações de acessibilidade no seu controle remoto Xfinity.
Role para baixo e procure uma opção chamada 'Descrição do vídeo' e desative-a. Pessoas com deficiência visual geralmente usam essa configuração, então o dispositivo descreve o que está na tela para o espectador.
Por algum motivo, há um bug que afeta o idioma de seus canais e o reverte para espanhol se a opção 'Descrição do vídeo' estiver ativada.
Além disso, você também pode procurar uma atualização do sistema se o Xfinity conseguiu corrigir esse bug. Mas se não, você pode seguir a correção mencionada acima.
Altere o idioma no seu aplicativo Xfinity
Outro método é alterar suas configurações de idioma no aplicativo Xfinity.
Abra o portal Xfinity connect e clique na guia 'configurações' (ícone de engrenagem).
Verifique se você está na guia 'E-mail' nas configurações.
Abra a página 'configurações básicas' e procure a barra suspensa de idioma.
Clique nele e verifique se o idioma está definido como inglês e aplique as alterações.
Assim que as alterações entrarem em vigor, suas configurações de idioma agora devem estar em inglês. Isso não altera as configurações de outros serviços, como voz e texto.
Altere a opção de áudio nos controles de reprodução
Você também pode alterar as opções de áudio nos controles de reprodução do controle remoto.
Pressione a 'seta para baixo' no seu controle remoto e procure a guia 'Opções de áudio/SAP'.
Selecione-o e você verá as várias opções de idioma que o Xfinity transmite pela rede.
Escolha inglês aqui e aplique as alterações.
No entanto, você precisará garantir que o canal ou programa que está assistindo seja oferecido em vários idiomas.
Ligue e desligue sua caixa de cabo Xfinity
Se as alterações nas configurações do dispositivo não funcionaram para você, outra opção é desligar e desligar o dispositivo.
Basta desligar o dispositivo, desconectá-lo da energia e deixá-lo drenar por até 1 minuto.
Isso garante que não haja energia residual no dispositivo e forçará o dispositivo a fazer uma reinicialização suave.
Após um minuto, conecte o dispositivo novamente, ligue-o e verifique se as alterações de áudio desejadas foram efetivadas.
Redefinir sua caixa de cabo Xfinity
Se o método de ciclo de energia não funcionar, a próxima melhor opção é redefinir o dispositivo. Isso é algo que você faz se encontrar seu Caixa de cabo Xfinity não funciona .
Para fazer isso, desligue o dispositivo, mas deixe a energia conectada.
Agora, pressione e segure o botão de reset no dispositivo Xfinity por cerca de 30 segundos usando um alfinete de segurança ou uma ferramenta de ejeção sim.
Feito isso, deixe seu dispositivo inicializar e execute o processo de inicialização.
Feito isso, percorra seus canais e as configurações de idioma devem ser aplicadas agora.
Entre em contato com o suporte
Se por acaso nenhuma das correções acima funcionou para você, é melhor entrar em contato Suporte Xfinity em relação às suas queixas.
Eles poderão diagnosticar o problema com mais precisão e retornar com uma solução permanente.
Conclusão
Se seus canais Xfinity estiverem tocando em espanhol e continuar revertendo as configurações, use as correções mencionadas acima e também fique atento a quaisquer atualizações de software que possam estar disponíveis.
Às vezes você pode achar que seus canais xfinity estão bem, mas sua tv esta em espanhol .
Como às vezes pode haver bugs e falhas no sistema, a melhor opção seria entrar em contato com o suporte, mas você sempre pode economizar tempo e esperar que os métodos acima ofereçam uma correção permanente.
Além disso, você também pode garantir que sua TV e o Xfinity não estejam compartilhando configurações, pois isso pode causar interferência desnecessária em ambos os dispositivos.
Idealmente, ajuste ambos separadamente.
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perguntas frequentes
Onde está o botão SAP no controle remoto Xfinity?
Clique na seta para baixo em seu controle remoto Xfinity e navegue para a esquerda para ver a opção SAP.
Como desativo o modo cego na Comcast?
Pressione o botão B duas vezes no controle remoto para abrir o menu de ativação/desativação de ‘Orientação por voz’. Você também pode chegar aqui rapidamente usando comandos de voz e dizendo Orientação por Voz.
Como faço para alterar minhas configurações remotas do Comcast?
Pressione e segure o botão de configuração no controle remoto para reconfigurar e alterar as configurações do controle remoto Xfinity ou Comcast.