O Wi-Fi ideal não está funcionando: como corrigir

O Wi-Fi ideal não está funcionando: como corrigir

Recentemente, mudei meu ISP para Optimum Wi-Fi depois de ouvir tudo sobre o serviço deles. Fazendo o que faço, tenho muitos dispositivos espalhados, como laptops, smartphones e até uma impressora.





Ter todos esses dispositivos conectados ao meu Wi-Fi significava que, se algo desse errado com o meu Wi-Fi, isso afetaria grande parte da minha vida, e isso simplesmente não funcionaria.



Liguei para o técnico local para dar uma olhada, mas ele não conseguiu resolver o problema. Determinados a encontrar uma solução para esse problema, fomos à internet e conseguimos encontrar algumas soluções que funcionaram para pessoas com diferentes causas para o problema.





Para economizar o tempo e o esforço pelos quais passei, consolidei todas as soluções que encontrei neste artigo aqui.

Se o Optimum Wi-Fi não estiver funcionando, verifique se há interrupções na Internet do Optimum. Caso contrário, reinicie o modem. Isso geralmente deve corrigir o WiFi da Optimum que não está funcionando.



Verifique se há interrupções ideais na Internet

Assim que você perceber que sua internet Optimum não está funcionando tão bem quanto deveria, a primeira coisa que você deve verificar na sua lista é se isso é comum ao seu bairro ou não.

Para confirmar isso:



Vou ao Site ideal → Faça login usando suas credenciais → Suporte → Status do serviço ou Verifique o status do seu serviço.

Você deve ser capaz de recuperar as informações sobre quaisquer interrupções em suas áreas circundantes, se houver. Se não houver interrupções em sua área, continue lendo para descobrir quais são os outros métodos.



Redefinir seu modem

Apertar o botão de reinicialização deve resolver o problema na maioria das vezes, pois isso dá tempo para o modem corrigir qualquer pequeno mau funcionamento interno que possa estar presente e reinicializar o dispositivo.

A razão para essas avarias pode ser o fato de que esses dispositivos eletrônicos estão funcionando 24 horas por dia, 7 dias por semana, sem interrupção; por isso, o sistema tende a se desgastar.

Se você tem o Altice one Gateway, eis o que você faz:

  • Mantenha pressionado o botão do painel frontal → Solte quando vir a mensagem de reinicialização, ‘GW Reset’.

OU

  • Pressione o botão Início no controle remoto → Configurações → Sistema → Internet/Wi-Fi/Telefone → Reiniciar

Veja como você poderá redefinir seu modem não Altice:

  • Desconecte seu dispositivo do cabo de alimentação, → Aguarde alguns minutos → Reconecte o cabo de alimentação
  • Em seguida, espere todas as luzes pararem de piscar → Teste sua conexão com a internet

Verifique se há bloqueio de sinal Wi-Fi

Seus sinais Wi-Fi são essencialmente ondas de rádio transmitidas de um dispositivo para outro por meio de tecnologia sem fio. Como tal, essas ondas exigem que a linha de visão entre o ponto em que se origina e o ponto final; seja claro, sem quaisquer impedimentos.

Além dos bloqueios físicos, também pode haver outras ondas eletromagnéticas interferindo nos sinais de Wi-Fi. Dessa forma, objetos como paredes ou qualquer tipo de móvel presentes causariam interferência no sinal, afetando negativamente sua funcionalidade.

Certifique-se de colocar seu roteador o mais alto possível, longe de todo o 'ruído' emitido pela sua TV, smartphones, forno de micro-ondas e até mesmo sua caixa de ferro.

Para evitar esse problema, você deve colocar seu roteador em um ponto ideal, alto o suficiente e com o mínimo de obstruções físicas.

Rede oculta

Se você é uma dessas pessoas que usa redes ocultas por questão de privacidade, esse pode ser o motivo do seu Wi-Fi não se conectar ao seu dispositivo.

Ao contrário da crença popular, as redes ocultas na verdade não são tão mais seguras do que as redes que transmitem seu SSID, porque se alguém procurar uma rede oculta, será mais provável que a encontre.

Se você estiver trabalhando em uma rede oculta e quiser se livrar dela, tudo o que você precisa fazer é seguir alguns passos simples.

Faça login no painel de administração do seu roteador → Configurações de Wi-Fi → Redes ocultas → Desativar.

Lembre-se que após habilitar essas alterações, você terá que reiniciar seu roteador para que funcione.

Procure por cabos danificados/soltos

Com o passar dos anos, seus cabos e cabos de alimentação estão sujeitos a desgaste. Você deve realizar verificações de rotina dos cabos que ficam atrás de seus dispositivos elétricos, neste caso, seu roteador.

Além desses cabos serem o motivo do seu Optimum Wi-Fi não funcionar, também é um grande risco de segurança.

Após uma inspeção minuciosa, uma das possibilidades é que os cabos estejam arruinados e os fios internos fiquem expostos. Se essa for a sua situação, substitua imediatamente esses cabos por novos.

Se tudo o que você tem é um desgaste leve, você poderá consertá-lo sozinho. Use fitas de grau elétrico para prender os pedaços.

Agora, se o seu Wi-Fi não estiver funcionando mesmo depois de substituir/reparar os cabos, experimente o próximo da nossa lista.

Atualize seu equipamento

Como acontece com qualquer dispositivo elétrico, seu equipamento Wi-Fi também precisa ser atualizado de tempos em tempos. Se o seu equipamento é tão antigo que parou de receber atualizações, você terá que comprar um novo modem e roteador.

Ao escolher um novo modem, lembre-se de que ele deve suportar DOCSIS 3.1. Fique tranquilo, você terá a melhor oportunidade de receber internet de alta velocidade e simplificada no futuro.

Se isso não funcionar, tente alterar a banda da rede de internet de 5 GHz para 2,4 GHz. Você poderá fazer isso através do site da Optimum ou diretamente do seu navegador:

  • Insira o endereço IP do seu roteador na barra de endereços → Enter → Login usando credenciais
  • Configurações sem fio → Canais → Alterar seu canal Wi-Fi → Salvar

Se, por outro lado, você tiver equipamentos relativamente novos, certifique-se de ter os níveis necessários de upstream e downstream. Se você achar que esses níveis não estão à altura, pode ser porque seu equipamento está recebendo uma atualização de software e está perfeitamente bem.

Tudo o que você precisa fazer para corrigir esse problema é pressionar e segurar o botão liga / desliga por pelo menos 15 segundos. Após o registro do CM, o Wi-Fi deve funcionar melhor do que antes e com velocidades aprimoradas.

Entre em contato com o suporte ideal

Claro, se nenhum desses métodos funcionar, não há outra opção a não ser entrar em contato com o suporte da Optimum. Eles poderão fornecer um tipo de suporte mais profissional e, se isso não funcionar, eles enviarão um de seus executivos para ajudá-lo.

Os detalhes de contato e seus horários de trabalho estipulados estão no site de suporte da Optimum.

Faça com que seu Wi-Fi ideal funcione novamente

Ao redefinir seu modem, lembre-se de que, assim que o modem for reiniciado, você terá o Altice One. Considerando que, se você possui o Altice One Mini, os botões do painel frontal devem acender em branco.

Além disso, se você tiver um modem e um roteador separados, certifique-se de conectar primeiro o modem e depois o roteador.

Certifique-se de usar os cabos e cabos de alimentação corretos para conectar seu modem; caso contrário, você poderá enfrentar alguns problemas ao atualizar seu equipamento. Por exemplo, o cabo RG59 não é uma escolha favorável.

Uma coisa que você pode tentar se nenhum dos métodos acima funcionar para você é mudar para o Smart Wi-Fi. Está incluído no Altice One gratuitamente. Tudo o que você precisa fazer é fazer login no site ideal → ativar o Wi-Fi inteligente.

Ou então, para ativá-lo a partir do Altice one, pressione o logotipo Altice no seu controle remoto → Configurações → Internet → Ativar Wi-Fi inteligente → Selecionar

Você também pode gostar de ler:

perguntas frequentes

Porque é que a minha caixa Altice diz CM a registar?

O registro do CM indica que a parte do modem do seu Altice foi reinicializada. Também pode ser devido a diferentes motivos, como atualizações ou baixa intensidade do sinal.

Como faço para redefinir meu modem Altice?

Pressione o botão Início no controle remoto → Configurações → Sistema → Internet/Wi-Fi/Telefone → Reiniciar

Como acesso minhas configurações ideais de modem?

Você precisará de um ID e senha ideais para acessar as configurações do modem. Em router.optimum.net, você poderá alterar seu SSID, pin de rede, configurações e ver quantos dispositivos estão conectados.

Tenho que devolver o roteador Optimum?

Sim, você deve devolver o roteador Optimum quando ele não for mais usado.