O FIOS Remote não mudará de canal: como solucionar problemas

Que melhor maneira de relaxar no final do dia do que sentar no sofá e ligar a TV? É assim que gosto de passar a maior parte das minhas noites.

Infelizmente, um dia meus planos foram frustrados pelo meu controle remoto FiOS. Ao tentar mudar de canal, o controle remoto simplesmente não funcionava. Isso me lembrou do tempo que eu não foi possível alterar o volume .

Depois que meu método testado e comprovado de bater no controle remoto até funcionar não resolveu o problema, percebi que teria que cavar um pouco mais fundo, como com programando meu controle remoto FiOS para Volume .

Embora existam várias dicas úteis na internet, elas estão espalhadas entre diferentes blogs ou fóruns.

Não há instruções fáceis que eu possa seguir em muitos casos, o que me frustrou sem fim.

No entanto, descobri e decidi selecionar uma lista de soluções com instruções fáceis de entender.

Então, da próxima vez que você estiver com pressa, poderá percorrer rapidamente essas etapas simples e fazer com que seu dispositivo funcione em segundos.

Para corrigir o controle remoto do FiOS sem mudar de canal, tente redefinir o decodificador, verificar a bateria ou emparelhar o controle remoto com o decodificador novamente.

Ligue e desligue o decodificador

Ciclo de energia refere-se a desligar o equipamento e ligá-lo novamente. Embora possa não parecer, o ciclo de energia pode ser especialmente útil, pois pode corrigir a maioria dos bugs temporários que podem interferir na sua experiência.

Desligue o interruptor de alimentação do seu decodificador e aguarde alguns minutos antes de ligá-lo novamente. Normalmente, isso corrige a maioria dos problemas simples, como um decodificador que não responde.

Redefina o decodificador se não estiver corrigido.

Se o ciclo de energia do seu decodificador não funcionar, você pode querer redefinir manualmente o decodificador e o roteador.

Certifique-se de tentar redefinir o roteador antes do decodificador, pois na maioria dos casos, redefinir o roteador pode ser a única correção necessária.

Se seu roteador começa a apitar quando você está trabalhando nele, tudo o que você precisa fazer é pressionar o botão no compartimento da bateria ou substituir as baterias.

Para redefinir seu roteador:

Desconecte o cabo de alimentação do seu roteador por 15 segundos antes de conectá-lo novamente
Aguarde até 30 segundos para verificar se resolve o problema
Se o problema persistir, redefina seu decodificador FiOS

Para redefinir seu decodificador FiOS:

Desconecte o cabo de alimentação do decodificador por pelo menos 15 segundos antes de conectá-lo novamente.
Aguarde até que seu decodificador exiba a hora atual antes de ligá-lo
Você precisará aguardar alguns minutos para que o Guia de Mídia Interativa seja atualizado
Se isso não resolver o problema, seu decodificador pode precisar ser reinicializado, para o qual você precisará entrar em contato com o serviço de suporte ao cliente.

Troque as pilhas do seu controle remoto

Muitas vezes, tendemos a ignorar a solução mais simples para um problema. Se nenhum dos métodos funcionar para você, é hora de verificar as baterias do seu controle remoto.

Suas baterias podem ter acabado antes do esperado, o que faz com que seu controle remoto pare de funcionar.

Substitua-as pelas baterias apropriadas e tente usá-las novamente. Os controles remotos FiOS originais exigem duas baterias A duplo para funcionar.

Tente emparelhar o controle remoto com o decodificador

Em alguns casos, seu decodificador FiOS pode não estar respondendo ao seu controle remoto devido a um emparelhamento defeituoso. Tente vincular seu controle remoto ao decodificador novamente para verificar se funciona.

Para emparelhar seu controle remoto com seu decodificador FiOS, veja o que você pode fazer:

Pressione o botão Menu no controle remoto e role até encontrar a opção Suporte ao cliente.
Selecione a opção Home Agent e depois toque em ‘Program Remote’.
A tela exibirá as etapas que você precisa seguir para emparelhar seu controle remoto com o decodificador.

Entre em contato com o suporte do FiOS

Nenhum dos métodos descritos funciona para você? Então, é hora de entrar em contato com o suporte ao cliente.

Embora você possa querer evitar entrar em contato com o suporte, pois pode ser um processo longo, em alguns casos, é a única solução.

Com o suporte ao cliente FiOS, você pode descrever seu problema em detalhes e eles podem fornecer soluções alternativas que funcionem para seu sistema.

Se eles não puderem ajudá-lo remotamente, eles também podem designar profissionais especialistas treinados em sistemas FiOS.

Ao entrar em contato com o suporte ao cliente, certifique-se de manter seus dados à mão, pois eles precisarão deles para acessar seus dados.

Considerações finais sobre o FiOS Remote não mudar de canal

Quando sua noite é interrompida por causa de seus dispositivos, pode ser frustrante.

Além das soluções mencionadas acima, você também deve garantir que seu roteador esteja sempre ligado ao assistir TV FiOS, com um sinal forte e ininterrupto.

Verifique a conexão do cabo coaxial ao decodificador, pois uma conexão solta pode causar problemas.

Algumas soluções alternativas para o controle remoto do FiOS também não estão funcionando, como usar o aplicativo de TV no telefone para controlar o decodificador.

Embora isso possa funcionar quando você não quer perder tempo corrigindo o problema, não é uma solução permanente.

perguntas frequentes

Como descongelar minha TV FiOS?

Para descongelar sua TV FiOS, você pode redefinir manualmente seu decodificador, desconectando o cabo de alimentação por 15 segundos e, em seguida, conectando-o novamente.

Como você redefine seu controle remoto FiOS?

Para Redefina seu controle remoto FiOS , vá para Menu > Configurações > Controle de voz > Programa de voz remota > Redefinir configuração remota.

Quanto custa um novo controle remoto FiOS?

Um novo controle remoto FiOS, sem controle de voz, custa US$ 14,99, e com controle de voz custa US$ 24,99.