Netflix não funciona no Roku: como corrigir em minutos

Meu primo assiste a Netflix principalmente em sua TV TCL Roku, e ele geralmente assiste a todos os programas que assiste.

Recentemente, ele me ligou e me pediu ajuda com seu Netflix.

O problema era que ele nunca conseguia carregar nada no canal e, na chance de que alguma coisa funcionasse, qualquer filme ou programa que ele jogasse nunca carregava.

Para ajudá-lo a descobrir qual era a situação e como consertá-la, acessei as páginas de suporte da Netflix e da Roku.

Lá, descobri muitos métodos que você poderia tentar e, depois de tentar algo que as pessoas da comunidade Roku e Netflix recomendaram, consegui consertar o canal Netflix em seu Roku e o fiz voltar a assistir seus programas.

Depois de ler este artigo no qual passei algumas horas de pesquisa, você poderá resolver qualquer problema que esteja afetando seu aplicativo Netflix e prepará-lo para a transmissão novamente.

Para corrigir o canal Netflix, se não estiver funcionando no seu Roku, verifique se os serviços Netflix estão inativos. Se eles estiverem ativos, tente reinstalar o canal Netflix ou reiniciar ou redefinir seu Roku.

Continue lendo para descobrir por que uma redefinição pode funcionar para corrigir o problema e como você pode reinstalar um canal em um Roku.

Verifique se o Netflix está fora do ar

O canal Netflix no seu Roku precisa se conectar aos servidores para fornecer o conteúdo que você adora, e os servidores precisam estar ativos e funcionando para que isso aconteça.

As pausas de manutenção programadas e não programadas acontecem o tempo todo.

Onde o primeiro é feito sem muita interrupção nos serviços, o segundo pode derrubar o serviço para muitas pessoas.

Felizmente, a Netflix uma página da Web para informar se o serviço deles está funcionando ou em manutenção.

Você verá um prazo na página da Web se o serviço estiver inativo para que você saiba quando ele voltará, então espere até que o tempo termine antes de verificar novamente o aplicativo.

Você também pode verificar sua conexão com a Internet e ver se está funcionando bem.

Atualize o aplicativo Netflix

A Netflix sempre mantém seus aplicativos atualizados, o que significa que eles corrigem bugs e problemas que podem ter surgido e as pessoas relataram esses problemas.

Se o problema que você está tendo com o canal Netflix foi realmente causado por um bug, atualizá-lo pode corrigi-lo.

Para atualizar o canal Netflix no seu Roku, você precisará atualizar o Roku inteiro de uma só vez.

Siga os passos abaixo para fazer isso:

aperte o Casa key no seu controle remoto Roku.
Vamos para Definições > Sistema .
Selecionar Atualização do sistema .
Clique Verifique agora para encontrar e instalar quaisquer atualizações do canal Netflix.

Inicie o canal novamente após atualizá-lo para verificar se a correção foi efetiva.

Reinstale o canal

Às vezes, adicionar o canal ao seu Roku depois de removê-lo também pode ajudar a corrigir a maioria dos problemas com o canal.

Para fazer isso, siga os passos abaixo:

aperte o Casa chave no seu controle remoto Roku
Clique com o botão direito no controle remoto e destaque o canal Netflix.
Pressione a tecla asterisco (*) no controle remoto para abrir o submenu.
Selecionar Remover canal .
aperte o Casa botão novamente.
Selecionar Canais de transmissão e encontre a Netflix.
Instale o canal e faça login na sua conta Netflix.

Após fazer login na sua conta, verifique se você resolveu o problema com o canal.

Reinicie o Roku

Quando a reinstalação do canal não funcionar, você pode tentar ciclo de energia do Roku para ver se ele pode corrigir o problema que está fazendo com que o aplicativo Netflix não funcione conforme o esperado.

Para reiniciar seu Roku:

aperte o Casa key no seu controle remoto Roku.
Vamos para Definições > Sistema .
Selecionar Reinicialização do sistema .
Destaque e clique Reiniciar e confirme o prompt que aparece.

Quando o Roku ligar novamente, inicie o canal Netflix e verifique se a reinicialização fez a coisa.

Redefinir o Roku

A última opção que você pode tentar seria redefinir o Roku de fábrica, que excluirá todos os dados do dispositivo.

Ele também desconectará o Roku de todos os serviços de streaming que você usa no seu Roku, portanto, lembre-se de adicionar todos os seus canais e entrar novamente em suas contas após a redefinição.

Para redefinir seu Roku:

aperte o Casa key no seu controle remoto Roku.
Vamos para Definições > Sistema > Configurações avançadas do sistema .
Selecionar Restauração de fábrica .
Siga as instruções que aparecem para concluir a redefinição de fábrica.

Se o seu Roku tiver um botão de redefinição físico, pressione e segure o botão para redefinir rapidamente o Roku.

Após a redefinição, instale o aplicativo Netflix e veja se o problema persiste.

Entre em contato com o suporte

Se nenhuma das etapas de solução de problemas que recomendei funcionar para você, entre em contato com Netflix e Ano .

Informe-os sobre seus problemas e siga as instruções para corrigir o aplicativo o mais rápido possível.

Depois que eles souberem qual modelo de Roku você possui, é mais fácil encontrar uma correção que funcione para você.

Pensamentos finais

o O canal Xfinity Stream também é conhecido por ter problemas no Rokus onde eles param de funcionar aleatoriamente.

Para corrigir o canal, você pode seguir as etapas regulares de reiniciar o Roku e verificar se sua conexão com a Internet está funcionando conforme o esperado.

Antes de pular para a solução de problemas, certifique-se de que o Roku não está tendo problemas para se conectar à Internet .

Pode dizer que está conectado ao seu Wi-Fi, mas não terá acesso à Internet.

Reinicie seu roteador e seu Roku se você receber esse erro.

perguntas frequentes

Como faço para redefinir o Netflix no Roku?

Para redefinir o Netflix no seu Roku, reinstale o canal no seu dispositivo.

Após a reinstalação, faça login na sua conta Netflix para concluir o processo de redefinição.

A Netflix está com problemas agora?

A melhor maneira de saber se os servidores da Netflix estão com problemas é verificar o site de status do serviço da Netflix.

Ele informará se os servidores deles estão ativos e quanto tempo levaria para eles voltarem a ficar online após as interrupções de manutenção.

Como faço para limpar meu cache no Netflix?

Você pode limpar o cache do aplicativo Netflix na maioria das plataformas verificando a tela de informações do aplicativo.

Você também pode reinstalar o aplicativo se o seu dispositivo não permitir que você limpe o cache.

Por que minha Netflix está dizendo que há um problema de conexão com a Netflix?

Normalmente, seu aplicativo Netflix pode mostrar esse erro se sua conexão com a Internet não for confiável.

Também pode haver uma pausa de manutenção e os servidores da Netflix estão inativos.