Mensagens T-Mobile não serão enviadas: o que eu faço?

Estou na T-Mobile há algum tempo, desde que fiz um bom negócio em um plano de telefone e abandonei minha operadora de telefonia anterior.

Não gosto muito de receber ligações e prefiro mandar mensagens. Você pode digitar exatamente o que pretende, não há mal-entendidos, e acho muito mais rápido e conveniente.

Então, quando descobri que minhas mensagens T-Mobile não estavam enviando, comecei a trabalhar porque isso simplesmente não funcionaria.

Entrei na internet para fazer uma pesquisa sobre esse problema específico e, embora não tenha sido muito bem documentado, estou feliz por ter encontrado dicas de solução de problemas suficientes para corrigir meu problema.

Decidi compilá-los neste artigo abrangente para não precisar vasculhar a Internet em busca deles novamente.

Se suas mensagens T-Mobile não forem enviadas, tente reiniciar seu smartphone, verificando suas configurações de rede e garantindo que você ainda tenha minutos em seu plano pré-pago.

Também entrei em detalhes sobre a verificação de interrupções de serviço, garantindo que você não bloqueou o destinatário, verificando o armazenamento do seu telefone e mantendo o firmware do seu telefone atualizado.

Reinicie seu Smartphone

A solução mais comum para muitos problemas com dispositivos eletrônicos é reiniciar o dispositivo.

Reiniciar seu dispositivo permite que o dispositivo redefina seu código, removendo assim quaisquer bugs que possam ter surgido, trazendo o dispositivo de volta a um novo estado.

Como a reinicialização corrige muitos bugs de software, ela pode eliminar muitos problemas.

Nesse caso, reiniciar seu smartphone deve ajudar a resolver quaisquer bugs que possam ter ocorrido, permitindo que você envie mensagens sem problemas.

Verifique suas configurações de rede

Se a reinicialização do smartphone não funcionar, isso pode indicar um problema com a rede à qual você está conectado.

Se você estiver conectado à rede errada, suas mensagens não serão transmitidas.

Verifique o status da conexão em seu smartphone e certifique-se de estar conectado à rede T-Mobile.

Se você estiver conectado à sua rede Wi-Fi doméstica, desconecte-se dela e conecte-se à rede T-Mobile.

Verifique se você não bloqueou o destinatário

Às vezes, é possível que você tenha ativado acidentalmente o recurso de bloqueio de mensagens para um destinatário específico.

Se o fizer, será impossível enviar ou receber mensagens de tais destinatários.

Certifique-se de verificar as configurações do seu smartphone e desativar o bloqueio de mensagens antes de tentar enviar uma mensagem novamente.

Verifique se a T-Mobile está passando por uma interrupção de serviço

Se você ainda não conseguir corrigir o problema de mensagem não enviada, é muito provável que o problema esteja na rede e não no seu smartphone.

Para verificar se a T-Mobile está passando por uma interrupção de serviço, verifique a barra de status do sinal na parte superior da tela.

Se você encontrar duas barras ou menos, isso pode indicar uma força de rede fraca devido a uma interrupção do serviço de rede local.

Nesse caso, entre em contato com o suporte ao cliente da T-Mobile para saber se há uma interrupção no serviço.

Se houver uma interrupção do serviço, tudo o que você pode fazer é esperar e tentar enviar suas mensagens depois que a rede for restaurada.

Verifique se o seu telefone está com pouco armazenamento

Outro problema comum que impede o envio de mensagens é o espaço de armazenamento insuficiente em seu smartphone.

Quando você envia ou recebe mensagens de texto, seu telefone cria automaticamente uma cópia e a armazena no telefone.

Ele faz isso para recuperar essa mensagem facilmente no futuro, se você precisar.

Portanto, se o seu telefone estiver com pouco armazenamento, ele não poderá criar essas cópias e, portanto, você não poderá enviar mensagens.

Sugere-se que você garanta que pelo menos 15% do armazenamento do seu telefone seja gratuito para que o envio de mensagens seja perfeito.

Se você estiver com pouco espaço de armazenamento, tente limpar dados, excluir mensagens antigas ou até mesmo excluir aplicativos antigos que não usa mais.

Garanta que seu smartphone ainda tenha saldo em seu plano pré-pago

Um problema comumente esquecido é o saldo restante em seu plano pré-pago.

Enviar qualquer coisa por uma rede móvel requer dinheiro, seja uma foto ou uma simples mensagem de texto.

E esse dinheiro geralmente está presente no saldo da sua conta como parte do plano pré-pago que você assinou.

No entanto, se sua conta não tiver dinheiro suficiente, você não poderá enviar mensagens de qualquer tipo. Você também pode estar inelegível porque você não tem um plano de parcelamento de equipamentos ativo .

Certifique-se de que compreende as tarifas do seu plano pré-pago e, assim, mantenha o saldo da sua conta suficientemente carregado.

Verifique se há atualizações de firmware

Se o seu telefone não estiver atualizado para a versão de firmware mais recente, isso poderá causar alguns problemas inesperados, como o não envio de suas mensagens.

O firmware do smartphone é corrigido regularmente e as atualizações são enviadas regularmente para corrigir esse problema.

É muito fácil atualizar o firmware do seu smartphone T-Mobile, seja Android ou iOS.

Vá para Configurações, encontre a guia Geral e clique em Atualização de software para atualizar seu iPhone.

Uma vez lá, toque em atualizações automáticas e ative Baixar atualizações do iOS e Instalar atualizações do iOS.

Seu iPhone agora será atualizado automaticamente toda vez que uma nova versão do software for lançada.

Abra as Configurações e vá para a guia Sobre o telefone para atualizar seu dispositivo Android.

Nesse menu, toque em Verificar atualizações, que exibirá um botão Atualizar se houver alguma atualização disponível.

Você pode baixar a atualização e reiniciar o telefone para concluir o processo de instalação.

Entre em contato com o suporte

Se nenhuma das soluções acima funcionou para você, é provável que seja um problema interno na rede da T-Mobile.

Neste caso, não há nada que você possa fazer, exceto entrar em contato Suporte ao Cliente T-Mobile .

Você pode encontrar o número da linha de apoio em seu site oficial.

Você também pode entrar em contato com eles por meio do e-mail de suporte oficial listado no site.

A equipe de suporte é muito eficiente e garantirá que seu problema seja resolvido o mais rápido possível.

Considerações finais sobre mensagens da T-Mobile que não estão sendo enviadas

Se você achar que suas mensagens estão se comportando mal e, portanto, você não pode enviar as mensagens, você pode tentar forçar a parada do aplicativo abrindo as Configurações no seu telefone, navegando até Aplicativos e Notificações e encontrando o aplicativo Mensagens lá.

Se isso não funcionar, tente limpar o cache do aplicativo Mensagens seguindo as mesmas etapas listadas acima.

Além disso, verifique se você digitou o número do destinatário corretamente.

Embora possa parecer uma solução trivial, é o motivo mais comum para esse problema.

perguntas frequentes

Você pode procurar mensagens no T-Mobile?

Você pode encontrar um registro de mensagens recebidas e enviadas até os carimbos de data e hora e os números de onde foram enviadas no aplicativo My T-Mobile.

No entanto, as próprias mensagens reais não estarão acessíveis.

Por quanto tempo a T-Mobile mantém as mensagens?

A T-Mobile não salva cópias de textos, citando como motivo a privacidade de seus usuários.

No entanto, a T-Mobile mantém um registro das mensagens, que inclui detalhes como o remetente e o destinatário por até 5 anos.

Qual é o código SMS para T-Mobile?

Você pode verificar o uso de mensagens na T-Mobile digitando o código *MSG# (*674#).