Iniciou o intervalo de manutenção de unicast sem resposta recebida: como corrigir

Iniciou o intervalo de manutenção de unicast sem resposta recebida: como corrigir

Costumo executar diagnósticos do sistema no meu modem e equipamento de rede para verificar se há problemas com o equipamento.





Foi o que fiz quando meu modem Arris que meu ISP me deu começou a se desconectar da internet aleatoriamente.





Os logs no modem diziam que estava com problemas de conexão e me mostravam a mensagem de erro Started Unicast Maintenance Ranging – No Response Received.





Eu tive que descobrir o que estava errado porque essas desconexões eram totalmente aleatórias, e não quero que isso aconteça em um momento crítico no futuro.

Fui às páginas de suporte do meu ISP e a alguns fóruns de usuários para ver como as pessoas lidaram com esse problema.



Também fiz testes de diagnóstico no meu modem para ver o que estava acontecendo.

Este guia é resultado da pesquisa que fiz para corrigir o problema e deve ajudá-lo a se livrar desse erro em segundos.





A mensagem Started Unicast Maintenance Ranging – No Response Received aparece quando o modem não consegue se comunicar com seu ISP, com suas mensagens expirando sem resposta. A melhor maneira de corrigir esse erro seria ligar e desligar o modem.

Mais tarde, também falei sobre como entender o problema de seus logs de erros, como determinar qual é sua relação sinal-ruído e como substituir o equipamento de conector defeituoso que seu modem usa.





O que é o intervalo de manutenção de unicast iniciado – erro sem resposta recebida?

Quando seu modem se comunica com seu ISP, eles fazem muita comunicação entre si mesmo sem você saber.

O sinal de alcance de manutenção unicast faz parte desse handshake que permite que você se conecte aos servidores do seu ISP e, por meio deles, à Internet.

Como seu modem precisa passar pelo processo para concluir a conexão, ele tentará enviar o sinal e aguardará uma resposta do seu ISP.

Quando o ISP responde, o modem inicia a próxima etapa.

Quando todas essas etapas estiverem concluídas, você finalmente se conectará à Internet.

Por que estou vendo o erro Started Unicast Maintenance Range – Nenhuma resposta recebida?

Quando você recebe esse erro, geralmente é porque a solicitação que seu roteador enviou ao ISP como parte de seu procedimento de conexão expirou.

Todas as solicitações na Internet têm um limite de tempo definido antes que o remetente pare de ouvir a resposta para reduzir o congestionamento e gerenciar melhor os erros e problemas.

Quando o seu modem enviou o sinal de manutenção, a resposta demorou muito, o suficiente para ultrapassar o limite de tempo definido.

O modem diz que a solicitação expirou e, como resultado, não pode se conectar à Internet.

Dê uma olhada nos logs de erros

A primeira coisa que você pode fazer para descobrir o que aconteceu é verificar os logs do seu modem.

Os logs informam, com registros de data e hora precisos, o que aconteceu com seu modem.

Percorrer os logs é uma boa ideia para saber por que você está tendo o problema.

Para acessar os logs em seu modem:

  1. Abra um navegador da web.
  2. Digite 192.168.1.1 na barra de endereço e pressione Enter.
  3. Faça login no roteador com o nome de usuário e a senha, que você pode encontrar no manual do seu modem.
  4. Onde você pode encontrar os logs depende da marca do seu roteador, mas um bom lugar para verificar seria nas seções intituladas 'Diagnóstico ou 'Administração'. Você pode consultar o manual do modem para uma localização mais precisa.
  5. Depois de descobrir onde os logs estão armazenados, examine-os.
  6. Você poderá encontrar a entrada de registro Started Unicast Maintenance Ranging – No Response Received. Verifique as entradas antes e depois para encontrar mais informações.
  7. Depois de confirmar que você tem o problema, saia da página de administração do roteador.

Reinicie seu Modem

Depois de examinar os logs e estabelecer que você tem esse erro, tente reiniciar o roteador para tentar corrigi-lo.

Desligue o modem e desconecte-o da tomada.

Aguarde alguns minutos e conecte o modem novamente.

Ligue-o e espere que todas as luzes voltem a acender.

Depois que as luzes acenderem, examine os logs novamente e veja se o problema persiste.

Determine sua relação sinal-ruído

A relação sinal-ruído é uma das métricas mais importantes na comunicação.

Uma alta relação sinal-ruído (SNR) significa que seu sinal tem pouco ou nenhum ruído e transporta dados ou informações úteis.

Quando o SNR do seu modem está fora dos níveis recomendados, pode causar interferência no funcionamento normal do modem.

Sinais de ruído significativos podem causar problemas com as solicitações que você envia ou fazer com que o modem perca uma resposta do ISP.

Para verificar o SNR no seu modem:

  1. Faça login no seu roteador acessando 192.168.1.1 com seu navegador.
  2. Uma vez logado, procure uma página intitulada 'Conexão', 'Status' ou 'WAN'. No entanto, você pode consultar o manual do seu modem para um local mais específico.
  3. Aqui, os SNRs devem ser de 33 dB ou superior para -15 a -6dBmV ou 30 dB ou superior para potências de -6 a +15dBmV.
  4. Se não estiverem, você encontrou a fonte do seu problema.

O SNR incompatível pode resultar em uma conexão de baixa qualidade, e a melhor maneira de corrigir isso é chamar um técnico.

Inspecione seus cabos coaxiais

O problema de tempo limite é visto principalmente em modems que usam uma conexão coaxial e, se o seu for um, tente verificar os cabos que vão e vêm do modem.

Cabos soltos podem introduzir muitos sinais de ruído no sistema ze causar problemas quando o modem tenta se conectar à Internet.

Não se esqueça de verificar o divisor de cabos, pois ele também possui algumas conexões que podem se soltar com o passar do tempo.

Substitua os conectores defeituosos

Se você descobrir que alguns dos conectores estavam realmente com defeito, substitua-os por novos.

Substitua os divisores se parecerem danificados ou com defeito; pegue o Divisor de cabo coaxial digital de 2 vias GE uma vez que tem uma compatibilidade mais ampla do que os divisores regulares.

A substituição desses componentes deve ser realizada por um profissional, e recomendo que você obtenha ajuda de um para substituí-los.

Entre em contato com o suporte

Se você estiver travado em qualquer uma dessas etapas de solução de problemas ou se a execução de todas essas etapas não resultar em nada, entre em contato com seu ISP.

Você também pode tentar entrar em contato com o atendimento ao cliente do fabricante do modem para obter mais ajuda.

Se fosse um problema do lado do ISP, você poderia até ser compensado com um plano de internet melhor.

Considere mudar de ISP

As conexões de Internet percorreram um longo caminho desde o coaxial e, se o seu ISP não o mudou para as conexões de fibra óptica melhores e mais rápidas, acho que é hora de mudar de ISPs.

Se você estiver no Xfinity, ligue suporte ao cliente e diga a eles que você precisa de serviços interrompidos; devolva seu equipamento na loja Xfinity mais próxima.

O mesmo vale para a maioria dos principais provedores de serviços de Internet, como Espectro ou CenturyLink .

Todos os ISPs farão com que você permaneça com o serviço deles, pois manter um cliente é mais barato do que obter um novo cliente.

Eles oferecerão atualizações gratuitas e, se desejar, aceite a oferta e continue com o ISP.

Fatores a considerar ao escolher um novo ISP

Se você decidiu mudar de provedor, há algumas coisas que você precisa observar ao mudar de ISP.

Certifique-se de que eles oferecem uma conexão de fibra; é a maneira mais rápida de levar a internet para sua casa e você não precisa se preocupar em olhar para um único registro de sinal-ruído novamente.

Limites de dados e velocidades da Internet também devem ser um fator quando você muda.

Escolha um ISP que possa oferecer melhores velocidades e limite de dados a um preço semelhante ou menor.

Verifique os fóruns de usuários on-line para conhecer a reputação geral e a confiabilidade das conexões dos ISPs que você está considerando.

As pessoas online adoram expressar suas frustrações e, com isso, você pode entender como o ISP lida com seus clientes.

Pensamentos finais

Se você estiver no Xfinity e o modem continuar dando problemas, é hora de considerar substituindo o modem que o Xfinity oferece a você pelo seu próprio .

Xfinity permite que você use seu modem; compre um modem compatível com o Xfinity e use o aplicativo Xfinity para ativar sua internet.

Conhecendo quando substituir o modem é um ponto de discórdia entre muitos, mas uma coisa é certa, se o seu modem é bastante antigo e ainda usa cabos coaxiais, é hora de procurar um substituto, bem como fazer um upgrade de sua conexão com a internet.

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perguntas frequentes

Como você corrige os tempos limite T3?

Você pode corrigir a maioria dos tempos limite T3 desligando e ligando o modem.

Desconecte o modem da parede e aguarde alguns segundos antes de conectá-lo novamente.

Ligue o modem e veja se o erro volta.

O que é tempo limite MDD perdido?

As mensagens MDD transportam o endereço Mac do seu modem para o seu ISP e, quando essas mensagens demoram muito para obter uma resposta do seu ISP, as mensagens expiram.

Como faço para diminuir meu nível de energia upstream?

Substitua os cabos e o divisor se forem mais antigos.

Além disso, tente reduzir o número de divisores em sua conexão coaxial.

O que é uma violação de janela de intervalo dinâmico?

UMA Violação da janela de intervalo dinâmico ocorre quando há diferenças nos canais de uplink e downlink do seu modem.

Isso às vezes pode resultar em desconexões aleatórias, mas você pode tentar corrigir isso entrando em contato com seu ISP.