Hulu Estamos tendo problemas para reproduzir este código de erro P-DEV320: como corrigir em minutos

Eu queria acompanhar alguns programas originais do Hulu depois de muito tempo longe do serviço, então finalmente lancei o aplicativo na minha TV inteligente.

Tentei reproduzir um dos programas que precisava acompanhar, mas o aplicativo disse que estava com problemas para reproduzir o conteúdo.

Eu tentei o mesmo com alguns outros filmes e programas, e o resultado foi o mesmo, então eu sabia que este não era um erro único.

Para descobrir como eu poderia consertar o aplicativo Hulu, entrei no site de suporte e li alguns artigos técnicos que falavam sobre como os fluxos do Hulu funcionavam.

Também consegui reunir algumas informações de pessoas que usaram o Hulu em seus fóruns de usuários e entendi como eles resolveram o problema que eu estava tendo.

Todas aquelas horas de pesquisa que passei não foram em vão, pois consegui consertar o aplicativo em menos de uma hora.

Espero que você possa fazer o mesmo quando terminar de ler este artigo e voltar a assistir a filmes e programas no Hulu, como antes.

Se o seu aplicativo Hulu disser: Estamos com problemas para reproduzir isso, com o código de erro P-DEV320, tente reiniciar seus dispositivos e verificar sua conexão com a Internet. Você também pode limpar o cache do aplicativo Hulu ou reinstalar o aplicativo.

Continue lendo para descobrir como você pode limpar o cache no aplicativo Hulu e como verificar se os servidores Hulu estão inativos.

Ligue e desligue seus dispositivos

Antes de tentar diagnosticar o próprio aplicativo, você deve tentar reiniciar o dispositivo em que está executando o aplicativo Hulu para tentar corrigir o erro que está ocorrendo.

Como o código de erro P-DEV320 geralmente significa um problema com o aplicativo Hulu não conseguindo se comunicar com os servidores Hulu, a reinicialização pode redefinir a conexão e corrigir o problema rapidamente.

Se o seu dispositivo estiver com fio, como uma TV ou um computador, desligue-os e desconecte-os da parede por cerca de 45 segundos.

Conecte-os novamente depois e ligue-os para verificar se você resolveu o problema.

Para telefones ou outros dispositivos que funcionam com bateria, desligue-os e aguarde pelo menos um minuto antes de ligá-los novamente.

Você pode repetir isso mais algumas vezes se a primeira reinicialização não mudar nada.

Verifique se o Hulu está enfrentando uma interrupção de serviço

O aplicativo Hulu no seu dispositivo não poderá funcionar como deveria se não puder se comunicar com os servidores do Hulu para fornecer o conteúdo que você deseja assistir.

Sabe-se que interrupções de serviço acontecem, embora raramente durante os horários de pico, mas podem acontecer.

Você pode verificar se os servidores Hulu estão passando por uma interrupção verificando sites de terceiros como Down Detector , que agrega relatórios de usuários e oferece uma resposta bastante abrangente sobre se os servidores estão inativos.

Se os servidores estiverem inativos, você pode conferir os canais de mídia social do Hulu para saber quando a interrupção será resolvida.

Verifique a sua conexão com a internet

Às vezes, o aplicativo não poderá se comunicar se o dispositivo não puder acessar a Internet, o que pode ser causado por uma conexão com a Internet que está inativa ou não está funcionando.

Você não deveria estar assistindo o Hulu em dados de celular, pois ele pode usar muitos dados, então falarei sobre Wi-Fi ou conexões de internet com fio aqui.

Para entender se sua internet está funcionando, acesse o roteador e verifique se alguma luz parece fora do lugar ou está em uma cor de aviso como vermelho ou âmbar.

Se estiverem, tente reiniciar o roteador e veja se as luzes mudam de cor para o estado padrão e, quando isso não funcionar após algumas tentativas, entre em contato com seu ISP e informe que sua Internet está inoperante.

Você precisará esperar que sua internet volte antes de poder continuar usando o aplicativo Hulu.

Certifique-se de que seu aplicativo Hulu esteja atualizado

O Hulu possui sistemas DRM que protegem o conteúdo do aplicativo de ser copiado e compartilhado ilegalmente online.

Portanto, para usar o aplicativo, você precisará mantê-lo atualizado para a versão mais recente.

Se o seu aplicativo Hulu não for atualizado há algum tempo, baixar e instalar as atualizações mais recentes pode ajudar a corrigir o problema.

Para atualizar seu aplicativo Hulu:

Inicie a loja de aplicativos no seu dispositivo.
Use a função de pesquisa para encontrar o aplicativo Hulu.
Se você ver o Atualizar botão, há uma atualização disponível para download.
Clique Atualizar para baixar e instalar a atualização.
Inicie o aplicativo Hulu recém-atualizado.

Verifique se você resolveu o erro de streaming que recebeu anteriormente atualizando o aplicativo.

Limpe o cache do aplicativo Hulu

Todos os aplicativos têm uma parte de seu espaço de armazenamento reservado para armazenar arquivos de cache que o aplicativo requer de vez em quando e, se esse cache estiver corrompido por qualquer motivo, o aplicativo terá problemas.

A melhor opção, nesse caso, seria reconstruir esse cache e, como primeiro passo para isso, precisaremos limpar o que já estiver no armazenamento em cache.

Para fazer isso no Android:

Vamos para Definições .
Selecionar Aplicativos .
Encontre o Hulu aplicativo.
Ao localizar o aplicativo, selecione-o.
Selecionar Armazenar > Limpar cache .

No iOS:

Navegar para Definições > Em geral .
Selecionar Armazenamento do iPhone .
Localize o Hulu aplicativo da lista.
Selecionar Descarregar aplicativo para limpar o cache.

Para aplicativos Hulu em TVs inteligentes ou outros dispositivos sem método direto para limpar o cache, basta reinstalar o aplicativo, que reconstruirá o cache novamente.

Faça login novamente no aplicativo Hulu

Problemas de autenticação de conta também podem impedir que o aplicativo Hulu transmita qualquer conteúdo, e o Hulu é rigoroso com o uso da conta, pois é um serviço pago.

A maioria dos problemas com seu login ou conta pode ser corrigida ao sair e voltar novamente à sua conta Hulu, e você pode optar por fazê-lo com o aplicativo Hulu ou através de sua TV inteligente.

Para sair em telefones:

Lançar Hulu .
Selecione os Ícone da conta no canto superior direito.
Escolher Sair do Hulu .

Para smart TVs e outros dispositivos conectados à TV:

Escolher Conta do topo.
Selecionar Sair da lista.
Confirme o logout para sair da sua conta.

Vincule o dispositivo de volta à sua conta Hulu fazendo login novamente com o mesmo nome de usuário e senha que você usou antes.

Verifique se o erro persiste reproduzindo uma transmissão no aplicativo.

Tente transmitir o Hulu em outro dispositivo

O aplicativo Hulu está disponível em várias plataformas inteligentes, incluindo Google TV, Roku, iOS, Apple TV OS e muito mais, portanto, há uma ótima oportunidade de testar se o problema não foi apenas no seu dispositivo.

Se você tiver outro dispositivo compatível disponível que funcione com o aplicativo Hulu, instale-o e faça login com sua conta.

Tente reproduzir o mesmo conteúdo no novo dispositivo que mostrou o erro no antigo e veja se ele aparece aqui novamente.

Se isso acontecer, provavelmente é um problema com sua conexão de rede, mas também pode ser atribuído a problemas de servidor no lado do Hulu.

Se o problema aparecer apenas em um dispositivo, você precisará solucionar o problema desse dispositivo individual.

Reinstale o aplicativo Hulu

Você também tem a opção final de tentar reinstalar o aplicativo para corrigir o problema, e isso ajudará o aplicativo Hulu a reconstruir do zero, o que pode ajudá-lo a corrigir o problema.

Para reinstalar o aplicativo Hulu, você deve primeiro desinstalá-lo, então no Android ou iOS, pressione e segure o ícone do aplicativo Hulu até que o menu contextual apareça no caso do primeiro ou o ícone comece a tremer no caso do último.

Toque em desinstalar no menu e aguarde o aplicativo Hulu concluir a desinstalação; Os usuários do iOS podem tocar no X vermelho que aparece quando o aplicativo começa a tremer.

Em smart TVs, destaque o aplicativo e pressione a tecla de menu ou de três linhas no controle remoto da TV.

Selecione Desinstalar na lista para concluir a desinstalação.

Depois de desinstalar o aplicativo, acesse a loja de aplicativos do seu dispositivo e localize e instale o aplicativo Hulu novamente.

Tente fazer login na sua conta Hulu e veja se o erro volta novamente.

Entre em contato com o suporte

Se nenhum desses métodos de solução de problemas ajudar você a se livrar desse erro, lembre-se de que entrar em contato com o suporte do Hulu é uma opção viável.

Eles poderão ajudá-lo melhor quando você souber em qual plataforma você está usando o aplicativo Hulu e poderá recomendar mais algumas etapas de solução de problemas para você experimentar.

Pensamentos finais

Hulu também pode expulsá-lo com erros como este se você tiver uma VPN ativa em segundo plano.

O Hulu não aceita muito bem as VPNs e pode detectá-las se você as estiver usando ativamente por um longo tempo.

Desative todas as VPNs se ocorrer algum erro no aplicativo Hulu, independentemente da plataforma.

Depois de consertar o aplicativo, certifique-se de que o vídeo e o áudio está sincronizado no aplicativo Hulu .

Se não estiverem, ajuste as configurações de sincronização de áudio do seu monitor ou reinicie o aplicativo mais algumas vezes.

perguntas frequentes

Por que continuo recebendo um código de erro no Hulu?

Você recebe códigos de erro no Hulu para que uma equipe de suporte possa identificar o erro que você estava tendo depois de retransmitir o código para eles.

Esses códigos ajudam na solução de problemas e podem corrigir seu aplicativo Hulu em minutos.

Como atualizo o Hulu na minha TV Vizio?

Para atualizar o aplicativo Hulu em sua TV Vizio, use a tecla VIA no controle remoto para iniciar o hub inteligente.

Selecione o aplicativo Hulu e pressione a tecla amarela no controle remoto para atualizar o aplicativo.

Como você limpa o cache do Hulu?

Você pode limpar o cache do seu aplicativo Hulu acessando a seção de armazenamento das configurações do aplicativo.

Se o seu dispositivo não permitir que você limpe o cache nativamente, a reinstalação também funcionaria bem.

O que significa quando o Hulu diz: Muitos vídeos sendo reproduzidos?

Se o Hulu disser que muitos vídeos estão sendo reproduzidos, você excedeu o número de telas que pode assistir simultaneamente com sua conta.

Feche o aplicativo Hulu em dispositivos que você não precisa ou atualize seu plano.