Algumas semanas atrás, decidi adquirir o Google Home Mini depois de ouvir todos os comentários brilhantes falando sobre toda a conveniência que ele oferece.
Funcionou muito bem até alguns dias atrás, quando simplesmente não ligava. Eu tentei de tudo que eu poderia pensar para ligá-lo, mas nada.
Eu até consegui um técnico local para dar uma olhada no meu Google Home Mini, mas eles também não conseguiram descobrir qual era o problema.
Foi extremamente frustrante, pois eu tinha acabado de começar minha jornada para tornar nossa casa mais inteligente e não esperava que esse tipo de coisa acontecesse.
Então, fiz o que faço de melhor e fui à internet para ler sobre o problema e ver o que outras pessoas que encontraram problemas semelhantes fizeram para resolvê-los.
Depois de algumas horas de pesquisa tediosa, encontrei uma solução para o meu problema.
Se o Google Home Mini não ligar, tente reiniciá-lo. Pode ser um problema de firmware, então tente redefini-lo de fábrica também. Se o seu Google mini estiver emparedado, entre em contato com o Suporte do Google.
Também entrei em detalhes sobre a redefinição de fábrica do Google Mini duas vezes para corrigir problemas de firmware e fazer com que o Google substitua seu Google Mini.
Por que o seu Google Home Mini não está ligando?
Pode haver vários motivos pelos quais o Google Home Mini não está ligando.
Algumas das razões pelas quais são dadas abaixo:
- Problema de firmware.
- Cabo de alimentação conectado frouxamente.
- Carregando as informações de localização incorretas.
- Não ter conectividade wifi adequada.
- Seu dispositivo foi bloqueado.
Problema de firmware
A primeira coisa que você precisa fazer é verificar se o seu Google Home Mini tem um problema de firmware ou atualizações pendentes.
Se houver atualizações pendentes, certifique-se de concluir as atualizações e tente ligar o dispositivo para ver se o problema foi corrigido.
Se uma atualização recente causou o problema de firmware, tente redefinir o dispositivo de fábrica.
Verifique se o seu Google Home Mini está sendo alimentado
Certifique-se ao conectar seu dispositivo que não há nenhuma conexão solta em qualquer lugar.
O cabo de alimentação deve estar bem preso e deve garantir a conectividade elétrica adequada em todos os momentos.
Reinicie seu Google Home Mini
Reiniciar seu dispositivo doméstico inteligente lhe dará a chance de corrigir quaisquer problemas internos e é legitimamente um dos melhores métodos de solução de problemas que você pode empregar.
Tente reiniciar o Google Home Mini seguindo as instruções:
- Desconecte o cabo de alimentação do seu dispositivo.
- Aguarde cerca de um minuto ou dois.
- Ligue o dispositivo novamente.
Se reiniciar o Google Home Mini não resolveu o problema, tente reiniciá-lo.
Reinicie seu Google Home Mini usando o aplicativo Google Home
Se a reinicialização não resolver o problema, tente reiniciar seu dispositivo pelo app Google Home.
Independentemente de você ter um telefone Android ou um iPhone, tudo o que você precisa fazer para iniciar a reinicialização é:
- Certifique-se de que seu dispositivo tenha conectividade adequada com a Internet.
- Abra o aplicativo Google Home.
- Selecione as configurações do dispositivo → Mais → Reiniciar
Redefinição de fábrica do Google Home Mini
A redefinição de fábrica geralmente resolve a maioria dos problemas que o Google Home Mini pode ter.
Para redefina seu Google Home mini , Siga esses passos:
- Encontre o botão de redefinição na parte inferior do seu Google Home Mini.
- Pressione e segure este botão até ouvir um aviso dizendo que você está prestes a redefinir completamente seu dispositivo.
- Você verá um ponto laranja se acender primeiro; depois que todos os quatro pontos estiverem acesos, solte o botão de reinicialização.
Depois que o dispositivo iniciar a redefinição de fábrica, as luzes laranja se apagarão por cerca de um ou dois segundos.
Após a conclusão desse processo, as luzes brancas acenderão novamente e você terá certeza de que toda a memória do dispositivo foi apagada.
Redefinição de fábrica do Google Home Mini duas vezes para corrigir o problema de firmware
Se você achar que seu Google Home Mini enfrenta um problema de firmware, tente redefinir o dispositivo de fábrica duas vezes e veja se o problema foi resolvido.
Para nós, foi isso que resolveu o problema com nosso Google Home Mini.
Muitas pessoas online dizem que a segunda redefinição de fábrica foi o que fez o truque para eles.
O seu Google Home Mini está emparedado?
Se o seu Google Home Mini não estiver respondendo a nenhum dos métodos acima, seu dispositivo pode ter sido 'Bricked' - esse é um problema agridoce.
Para confirmar o mesmo, verifique se os quatro pontos brancos estão acendendo no seu dispositivo.
Depois de tentar redefinir o dispositivo de fábrica, se o dispositivo tiver sido bloqueado, você verá que uma luz verde aparece.
O motivo desse problema pode variar desde a atualização de firmware mais recente até o emparelhamento e desemparelhamento do Home Minis.
Independentemente do que causou esse problema, uma atualização de software provavelmente não poderá corrigi-lo.
Esta é a parte amarga deste problema.
Neste ponto, seria melhor se você entrasse em contato com o suporte do Google.
Faça com que o Google substitua seu Google Home Mini em bloco
Anteriormente, eu havia dito que este é um problema agridoce de se ter.
A parte legal desse problema é que o Google substituirá seu Google Home Mini emparedado por um dispositivo novo.
Esta substituição aplica-se mesmo que a garantia do seu dispositivo tenha expirado.
Portanto, não há com o que se preocupar aqui.
No entanto, lembre-se de anotar todas as informações sobre seu dispositivo antes de entrar em contato com o suporte do Google, como o código alfanumérico que foi gravado no dispositivo e algumas fotos do próprio dispositivo emparedado.
Se você tiver o recibo que recebeu no momento da compra, inclua-o também.
Se você se deparar com um Google Home Mini que foi emparedado, obtenha a substituição o mais rápido possível seguindo estas etapas:
- Página de suporte do Google Nest → Menu → Fale conosco → Selecione sua opção de suporte
- Alto-falante e telas → Bate-papo (ou retorno de chamada) → Dispositivo com o qual você deseja ajuda
- Descreva o problema e aperte o botão enviar.
Depois de receber a solicitação apropriada, envie por e-mail todas as provas que você coletou e aguarde um ou dois dias até que o suporte do Google envie as instruções de envio.
Entre em contato com o suporte
Finalmente, se nada disso funcionar para você, temo que você precise entrar em contato Suporte do Google e pedir uma resolução.
Certifique-se de articular as falhas corretamente e informe-os de todas as soluções que você já tentou, para que eles não continuem sugerindo as mesmas coisas de volta para você.
Ligue o Google Home Mini
Antes de reiniciar, verifique se a conta do Google conectada ao seu telefone é a mesma vinculada ao dispositivo de casa inteligente.
Depois que seu dispositivo for completamente redefinido, lembre-se de que você precisará reconfigurar todas as configurações à medida que a memória do dispositivo for completamente apagada.
Se o seu dispositivo foi bloqueado, lembre-se de tirar fotos em vários estágios (os quatro pontos brancos estagnados e a luz verde após pressionar o botão de redefinição de fábrica) mostrando que você tentou todas as soluções possíveis, mas ainda não há usar.
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perguntas frequentes
Como faço para redefinir meu Google home mini sem o botão?
Para redefinir o Google Home mini sem o botão de redefinição, pressione e segure o botão de mudo do microfone na parte traseira do próprio dispositivo.
Como faço para revincular meu Google Home mini?
Para revincular seu dispositivo, vá para Google Home → Vincular sua conta. Vá para Google Home → dispositivos → Faça login na sua conta, se você não conectou sua conta ao Google Home mini.
Como faço para restaurar o Google Home Mini após a redefinição?
Para restaurar após a redefinição de fábrica:
- Certifique-se de que seu telefone tenha conectividade Wi-Fi adequada e que você instalou o aplicativo Google Home.
- Faça login no app Google Home usando as credenciais relevantes.
- Clique no botão + → selecione seu dispositivo → configurar dispositivo → sim → conecte o dispositivo ao seu wifi
- Selecione se deseja ou não uma correspondência de voz → voz do assistente → vincule todos os serviços relevantes.
Como verifico meu Google Mini?
Para verificar seu Google Home Mini, siga estas etapas:
- Vá para o aplicativo Google Home → Selecione sua conta
- Verifique se sua conta é a mesma que está conectada ao seu dispositivo.
- Vá para as configurações do Assistente → correspondência de voz → adicionar dispositivos → verifique todos os dispositivos relevantes.
- Clique em Avançar → Concordo → siga o restante das instruções.