Erro de conexão do serviço de voz do Google: como corrigir

Transfirei meu número de telefone antigo para o Google Voice quando recebi meu novo número, porque informar a todos em meus contatos que troquei de número era um aborrecimento que não valia a pena passar.

Agora eu uso o número no meu computador para receber chamadas, e o serviço deles até agora era estelar, até alguns dias atrás, quando começou abruptamente a mostrar um erro de conexão de serviço.

Não consegui ligar para ninguém nem receber ligações.

Eu tive que consertar isso o mais rápido possível e, para isso, entrei na internet imediatamente.

Fui a alguns fóruns de usuários e verifiquei as páginas de suporte do Google Voice para obter mais informações.

Este guia é resultado dessa pesquisa para que você possa corrigir seu Google Voice que está com um erro de conexão de serviço.

Para corrigir o erro de conexão do serviço no Google Voice, desative a VPN à qual você está conectado ou verifique sua conexão com a Internet. Se nada disso funcionar, atualize o aplicativo ou limpe seu cache.

Verifique se o Google Voice está disponível em sua região

Você só pode usar números de telefone dos EUA nos EUA apenas com uma conta pessoal.

No entanto, se você estiver usando uma conta do Google Workspace, existem alguns países em que você pode usá-la.

Apenas os 48 estados contíguos nos Estados Unidos continentais podem usar um número local com uma conta pessoal.

Isso significa que, se você estiver no Havaí ou no Alasca, não poderá usar seu número local.

Como resultado, podem ocorrer problemas de serviço ao usar um número não local.

Infelizmente, a única coisa que você pode fazer é esperar e ver se os problemas são corrigidos automaticamente.

Já faz mais de uma década desde que o Google Voice foi lançado, mas eles ainda não permitem adicionar números locais do Havaí ou do Alasca.

Até que o façam, você teria que usar um número não local.

Verifique sua conexão Wi-Fi

Verifique sua conexão com a Internet se sua região for compatível localmente com o Google Voice.

Certifique-se de que todas as luzes estejam piscando no roteador e nenhuma esteja mostrando nenhum aviso.

Execute um Teste rápido para ter certeza, e abra alguns sites.

Verifique seus dados móveis

Se você usa o Google Voice com dados móveis, verifique se ele está ativado.

Execute novamente um teste de velocidade com os dados móveis ativados e use aplicativos que precisam da internet, como Facebook ou YouTube.

Veja se o seu plano de dados móveis também é válido verificando com sua operadora de celular.

Alguns planos de telefone têm limites de dados extremamente pequenos, portanto, verifique se você não ultrapassou o limite permitido pelo seu plano.

Atualizar a versão do Google Voice

Acesse sua loja de aplicativos e atualize o aplicativo Google Voice.

Bugs ou problemas no aplicativo podem causar erros de serviço como o que você está recebendo agora, e as atualizações do aplicativo ajudam a resolver esses problemas.

Atualize o aplicativo e reinicie o telefone.

Abra o Google Voice e tente fazer uma chamada para ver se o problema foi corrigido.

Reinstale o aplicativo

Se a atualização não funcionar, desinstale o aplicativo.

Reinstale o aplicativo da loja de aplicativos e tente usá-lo novamente.

A reinstalação pode limpar todos os rastros do aplicativo já existentes no seu telefone, o que pode acabar corrigindo o problema que você está tendo.

Experimente a versão web

Se o aplicativo ainda estiver com problemas, use o aplicativo da Web.

Acesse seu navegador e digite voice.google.com na barra de endereços.

Faça login com a conta com a qual você usa o Google Voice e tente fazer uma chamada.

Se funcionar, você pode usar a versão do navegador temporariamente até que o Google corrija o problema com o aplicativo.

Desative sua VPN

Usar uma VPN ao acessar o Google Voice pode causar problemas com sua conta.

Como o Google Voice é bloqueado por região e o Google pode ter problemas se executar serviços telefônicos onde não deveria, eles desencorajarão o uso de VPN ao não permitir que usuários de VPN se conectem.

Portanto, desligue sua VPN se você tiver uma e tente usar o aplicativo Voice novamente.

Verifique as permissões no seu smartphone

O aplicativo Google Voice pode não funcionar corretamente se não tiver acesso aos seus contatos ou não puder fazer chamadas.

Para dispositivos iOS, vá para a página Configurações e veja a seção Privacidade.

Conceda ao Google Voice acesso a contatos e chamadas e tente usar o Google Voice novamente.

Para usuários do Android, acesse a seção Aplicativos na página de configurações e encontre o aplicativo Google Voice.

Conceda a permissão para contatos e chamadas e tente usar o aplicativo novamente.

Limpar o cache

Tente limpar o cache do aplicativo Google Voice se a concessão de permissões não funcionar.

Para fazer isso no Android:

Acesse o aplicativo Configurações no seu dispositivo Android.
Selecione a opção Aplicativos
Role e selecione o aplicativo Google Voice
Selecione Armazenamento ou Limpar Cache

Para iOS:

Abra o aplicativo Configurações.
Vamos para Em geral > Armazenamento do iPhone .
Selecione o Google Voice e toque em Descarregar aplicativo .
Selecionar Descarregar aplicativo da janela que aparece.

Pensamentos finais

Ainda há outra coisa que você pode tentar se usar especificamente o Google Voice para chamadas fora dos EUA.

As chamadas para fora dos EUA são cobradas por minuto em USD, e as tarifas para diferentes países podem ser diferentes.

Alguns países custam mais, então pode haver situações em que seu crédito de chamada se esgote antes do esperado.

Acesse voice.google.com e escolha o ícone Configurações no canto superior direito da tela.

Selecione Pagamentos e verifique seu saldo atual.

Se o crédito acabou, você pode recarregar selecionando Adicionar crédito.

perguntas frequentes

O Google Voice é gratuito para uso pessoal?

O Google Voice é gratuito para uso pessoal para fazer chamadas em qualquer lugar nos EUA ou Canadá.

Você tem que pagar por chamadas internacionais, no entanto.

Como você pode saber se alguém está usando o Google Voice?

Não há uma maneira fácil e rápida de descobrir, mas você pode usar um ferramenta de pesquisa de operadora .

As ferramentas gratuitas mostram apenas o país e não a operadora.

Seu número do Google Voice pode ser rastreado?

Eles são difíceis de rastrear no sentido convencional, mas se a polícia quiser rastrear seu telefone, eles podem perguntar ao Google, que lhes dará o endereço IP e o local de onde você fez o número de telefone.

As chamadas do Google Voice são exibidas na conta telefônica?

A menos que você use dados móveis, suas chamadas do Google Voice não aparecerão na sua conta telefônica.

Se você estiver usando dados móveis para o Google Voice, eles poderão aparecer na sua conta telefônica como parte do uso de dados.