Ecobee Thermostat em branco/tela preta: como corrigir

Você está enfrentando problemas com o seu termostato Ecobee? Você provavelmente deve estar olhando para a tela do termostato Ecobee em branco e surtando.

Você tenta pressionar os botões, mas não há resposta. Não surte ainda. Há um bom número de razões pelas quais a energia pode ter acabado.

Posso ajudá-lo porque passei pela mesma provação há alguns meses.

Dependendo se você acabou de instalar seu termostato ou está funcionando bem antes, pode ser necessário tentar métodos diferentes para consertar seu termostato.

Inspecione o interruptor de alimentação do disjuntor e do aquecedor Verifique se o aquecedor superaqueceu e disparou Examine o fusível do forno Verifique se há gotejamento de condensado no ar condicionado

Este guia irá ajudá-lo a analisar cada uma dessas correções para que seu Ecobee Thermostat funcione.

Inspecione o interruptor de alimentação do disjuntor e do aquecedor

Se sua casa ou localidade sofreu uma oscilação de energia recentemente, ou se você passou por uma tempestade com raios, o interruptor do disjuntor pode ter sido acionado.

Muitas vezes, o interruptor do disjuntor vira devido ao consumo excessivo de energia. Não há problema em virar o interruptor para trás e ligar o termostato Ecobee na maioria dos casos.

No entanto, se você achar que esse problema ocorre com frequência, pode ser uma indicação de fiação defeituosa.

Aqui está como você pode inspecionar com segurança o interruptor do disjuntor:

Vá até a caixa do disjuntor e verifique se o interruptor que liga o termostato está desligado.
Ligue-o novamente e aguarde pelo menos 30 segundos para garantir que ele não desligue automaticamente.
Aguarde algum tempo e permita que seu termostato ligue novamente.
Ajuste as configurações de energia para garantir que seu termostato esteja funcionando corretamente.
Caso o termostato desligue após você ajustar as configurações de temperatura, isso pode indicar problemas com o seu Ecobee Thermostat; entre em contato com um técnico ou suporte Ecobee para garantir a fixação correta do termostato.

Verifique se o aquecedor superaqueceu e disparou

Tentou aumentar a potência de aquecimento e a sua máquina desligou? Cada aquecedor tem um sensor embutido que aciona e desliga o sistema em caso de superaquecimento.

O ventilador pode continuar funcionando para ajudar a resfriar o sistema, ou o sistema pode não funcionar até que seja resfriado.

Um aquecedor pode superaquecer nas seguintes situações:

Temperaturas mais frias no exterior: Quando estiver mais frio lá fora, você provavelmente terá seu aquecedor funcionando por um longo tempo. O aquecedor precisará trabalhar mais em temperaturas mais altas e períodos mais longos para manter sua casa aquecida. Em alguns casos, isso pode fazer com que o aquecedor fique superaquecido. Portanto, é melhor dar ao seu aquecedor uma pequena pausa de tempos em tempos durante os dias mais frios. Filtros entupidos ou acúmulo de sujeira: Seus filtros de ar precisam ser limpos de tempos em tempos para garantir que não estejam entupidos. Quando os filtros estão entupidos, o aquecedor precisará trabalhar mais para garantir o calor da casa. Caso seu filtro tenha sido limpo recentemente, verifique também outras partes da máquina quanto ao acúmulo de poeira.

Examine o fusível do forno

O próprio sistema de fornos Ecobee deve ter um fusível para ajudar a protegê-lo contra picos de energia.

Para verificar o fusível, localize e abra o painel do forno. Quando o corpo do fusível estiver limpo, verifique o fio interno.

Se estiver quebrado, o fusível está queimado. Caso o corpo tenha ficado preto, também indica um fusível queimado.

Ao verificar o fusível do forno, certifique-se de desligar o sistema completamente para evitar choques elétricos.

Um fusível comumente usado para fornos é um fusível de corpo roxo de 3 Amp ou um fusível de corpo laranja de 5 Amp.

Você pode substituir esses componentes se estiverem danificados. Tenha em mente que eles não são intercambiáveis.

Se o seu sistema usa um fusível de 3 Amp, você não pode substituí-lo por um de 5 Amp. A classificação não é uma indicação do desempenho do fusível. Em vez disso, ele é selecionado explicitamente para o sistema e seu circuito.

Verifique se há gotejamento de condensado no ar condicionado

O acúmulo excessivo de água devido à condensação é um motivo comum pelo qual o Ecobee Thermostat geralmente não liga.

Se a água exceder um nível específico, os sensores do sistema desligarão a máquina por segurança.

Todos os sistemas vêm com um sistema de drenagem ou uma bandeja de gotejamento. Dependendo do modelo que você usa, você pode colocá-lo acima da máquina ou do lado de fora.

O acúmulo de água no sistema pode levar ao crescimento de fungos, algas ou pode entupir o tubo devido ao acúmulo de detritos.

Sinais de acúmulo de água no sistema

Poças, vazamento de água, gotejamento e umidade perto do sistema ou sobre ele.
Sua bandeja de drenagem de condensado está transbordando ou ficando sem brilho.
Sua máquina está reiniciando com frequência ou não liga.
Evidência de danos causados pela água perto ou em sua bandeja de drenagem de condensado ou linha de drenagem.

Como consertar este problema

Localize as serpentinas do evaporador, a bandeja de drenagem de condensado e o tubo de drenagem. Dependendo do modelo utilizado, as serpentinas do evaporador e a bandeja de drenagem podem estar localizadas acima ou abaixo do sistema. Às vezes, você pode encontrar a bandeja de drenagem ao lado do sistema, e geralmente tem um tubo de drenagem de PVC conectado a ela.
Verifique se a bandeja de drenagem está cheia. Caso esteja, escorra a panela e limpe-a com cuidado.
Verifique se há obstruções dentro do tubo de drenagem. Embora alguns métodos DIY para limpar o tubo de drenagem sejam fáceis de seguir, você também pode contratar um técnico de HVAC para isso.
Localize o interruptor de boia; você pode encontrá-lo ao lado da bandeja de drenagem localizada na parte inferior do sistema. Quando a água ou condensação excede um nível específico, o interruptor de bóia dispara e desliga o sistema. Depois de drenar com sucesso a água e limpar o tubo de drenagem, você pode ligar o interruptor de boia sem problemas.

Não foi possível encontrar o interruptor flutuante? Abra o painel de segurança do seu dispositivo e verifique os dispositivos de segurança.

Normalmente, você verá o dispositivo de segurança conectado ao terminal R. Siga o fio e você será capaz de localizar o interruptor de boia.

Ainda não consegue consertar a tela em branco do seu termostato Ecobee? Dicas de soluções de problemas

Caso você tenha acabado de instalar seu termostato Ecobee, é provável que as dicas acima não funcionem para você.

Normalmente, quando se trata de um Ecobee recém-instalado, o problema está no fio e nas conexões do Ecobee.

Aqui está o que você pode fazer:

O fio C não está conectado

a fiação

Se nenhum método parece estar funcionando para você, ou se seu sistema continua reiniciando com frequência, isso pode indicar um problema com seu sistema.

Nesse caso, certifique-se de chamar um técnico profissional para evitar que o problema se agrave.

Conclusão:

O Ecobee Thermostat não ligar é estressante e frustrante, especialmente quando o clima está abaixo do ideal.

Quando esperar a passagem de um técnico não é uma opção, algumas opções de bricolage podem ser bastante úteis.

Alguns problemas comuns, como um disjuntor desarmado, o superaquecimento do dispositivo ou um interruptor de bóia desarmado, são fáceis de corrigir.

Seguir os métodos simples que listei acima pode ajudá-lo a colocar seu termostato em funcionamento rapidamente.

Organizei esta lista com cuidado para garantir que você possa encontrar uma solução rápida para seu dispositivo usando um método seguro que não danifique seu dispositivo.

perguntas frequentes

Como você acorda Ecobee?

Sua configuração personalizada de conforto informa ao Ecobee qual função ele deve executar em momentos específicos. Quando você quiser acordar seu Ecobee, você precisa:

Selecione a opção Menu no termostato e, em seguida, selecione Agendar.
Selecione o dia que deseja ajustar e toque na atividade que deseja modificar.
Selecione a hora de início desejada e salve.

Caso queira iniciar uma nova atividade:

Na página de agendamento, toque no ícone '+'.
Selecione a configuração de conforto desejada.
Adicione o horário de início desejado e clique em salvar.

Como faço para que meu Ecobee volte a ficar online?

Conecte seu Ecobee ao seu Wi-Fi com as seguintes etapas:

Toque na opção de menu em seu termostato.
Clique na opção Configurações e selecione a opção Wi-Fi. Isso abrirá o menu de configuração de Wi-Fi.
Certifique-se de que a opção Rádio Wi-Fi esteja habilitada e selecione a opção Rede.
Na tela, você terá a opção de escolher entre configurar um dispositivo iOS ou configurar manualmente uma rede Wi-Fi. Selecione a opção Wi-Fi se você não tiver um dispositivo iOS
Depois de optar pela opção Selecionar rede Wi-Fi, você encontrará uma lista das redes Wi-Fi disponíveis.
Toque na sua rede Wi-Fi e digite sua senha.
Selecione a opção Conectar e espere até que o Ecobee se conecte com sucesso.
Uma vez conectado, ele mostrará uma mensagem de sucesso na tela. Toque em OK para prosseguir.

Observação: Se você possui uma rede de banda dupla e deseja conectar um modelo Ecobee3, Ecobee3 Lite ou Ecobee4, certifique-se de selecionar a opção de 2,4 GHz na lista.

Como faço para consertar meu sensor Ecobee?

Seu sensor pode não estar funcionando devido a bateria fraca ou emparelhamento incorreto.

Para substituir a bateria:

Remova cuidadosamente a tampa da bateria.
Retire a bateria antiga e substitua-a por uma bateria CR-2032 de 3 volts.
Certifique-se de que os sinais '+' estejam voltados para cima ao colocar a bateria dentro do sensor.

Para emparelhar novamente o sensor:

Retire a bateria e coloque-a de volta com o '+' voltado para baixo.
Após dois minutos, retire a bateria e insira-a com o '+' voltado para cima.
Após alguns segundos, uma mensagem solicitando que você emparelhe o sensor deve aparecer em seu termostato. Siga as etapas para reconectar seu sensor.

O que acontece se o Ecobee perder a conexão Wi-Fi?

O Ecobee Thermostat continuará a funcionar como um termostato regular se perder a conexão Wi-Fi.

Continuará a regular a temperatura interna de acordo com as temperaturas definidas.

Mas você não poderá ajustar remotamente suas configurações até que o Ecobee se conecte ao Wi-Fi novamente.