DIRECTV Genie não está funcionando em um quarto: como corrigir

Um dos recursos interessantes do DIRECTV Genie é que você pode reproduzir seus vídeos em qualquer uma de suas salas em qualquer um dos seus dispositivos.

Mas o que acontece quando de repente para de funcionar para você em um quarto?

Eu costumo assistir meus programas na cama, com lanches na mão, relaxando depois de um dia duro de trabalho.

Mas quando o DIRECTV Genie de repente parou de funcionar no meu quarto, isso me incomodou muito a ponto de eu não ter escolha a não ser consertar o problema sozinho.

Existem principalmente nove maneiras eficientes que descobri através de minha pesquisa para corrigir meu problema, e essas podem ser as respostas que você pode estar procurando.

Como você nunca sabe o que funciona, sugiro tentar várias opções de solução de problemas, o que me ajudou a descobrir meu problema com as obstruções de sinal.

Se o seu DIRECTV Genie não estiver funcionando em uma sala, reinicie o DVR, certifique-se de estar na entrada correta, reinicie o receptor e verifique os fios de conexão. Além disso, verifique se o controle remoto está funcionando antes de entrar em contato com o Suporte.

Por que o DIRECTV Genie não está funcionando?

Um dos problemas comuns encontrados seriam as conexões de cabos.

Como o Genie e a TV estão conectados via cabos HDMI, pode haver algum problema com conexões soltas ou erradas ou cabos danificados.

Outro problema principal pode ser o seu WiFi, onde a internet pode não estar dando sinais sólidos.

Também pode ser que haja problemas específicos com sua internet impedindo que seu Genie se conecte a ela.

Além desses dois, os erros podem ser devidos a vários outros motivos específicos.

Você pode ter que programe seu controle remoto DirecTV .

Para identificar sua solução a partir das opções fornecidas, vamos dar uma olhada em todas as soluções para o problema de por que o DIRECTV Genie pode não estar funcionando em uma sala.

Reinicie o DVR/Receptor Principal e a TV

Seu DVR/receptor Genie pode estar sofrendo uma sobrecarga, impedindo que funcione corretamente.

Para neutralizar isso, talvez seja necessário reiniciar o Genie.

Reiniciar permite que seu dispositivo limpe todos os dados que o impedem de se conectar e dá um novo impulso.

Caso o seu quarto seja onde o receptor está localizado, você pode pular esta etapa.

Verifique a entrada da TV

Por entrada de TV, quero dizer a porta vinculada ao seu receptor, ou seja, HDMI 1, HDMI 2 e assim por diante.

A entrada da TV precisa estar correta, pois certifique-se de que esteja configurada para HDMI 1 se estiver conectada a HDMI 1.

A entrada pode ser nomeada como fonte ou modo, portanto, verifique também o termo específico usado para o seu dispositivo.

Certifique-se de que o dispositivo esteja recebendo energia

Outro motivo comum, mas simples, pode ser que seu receptor não esteja recebendo a fonte de alimentação necessária para funcionar corretamente.

Em primeiro lugar, verifique as conexões que levam à entrada de energia e certifique-se de que estão boas.

Se você teve um apagão em sua área recentemente e seu Genie não funcionou, pois você precisa verificar a luz do receptor.

Se não estiver ligado, seu receptor pode estar morto, e nesse ponto você pode considerar substituí-lo.

Verificar/substituir fios ou cabos

Como mencionado várias vezes antes, há uma grande chance de o problema estar nos cabos ou fios usados para a conexão.

Verifique primeiro os fios de conexão que saem da fonte de alimentação.

Em seguida, passe para as possíveis conexões entre o roteador e a TV ou verifique até mesmo os cabos coaxiais que passam pelas paredes quanto a danos.

Se o problema for com suas fiações, você pode encontrar uma solução fácil simplesmente substituindo as ruins por novas.

Redefinir o receptor

Se nenhum dos métodos básicos funcionar, você pode prosseguir para redefinir seu receptor.

Você pode simplesmente remover o cabo de alimentação da parte traseira do receptor e esperar quase um minuto antes de conectá-lo novamente.

Você também pode fazer o mesmo com sua TV desligando-a, desconectando-a da tomada, aguardando alguns minutos e, em seguida, conectando-a novamente para ligá-la.

O problema pode estar acontecendo por causa da tela da TV e não do receiver. Portanto, você deve tentar desconectar e conectar a TV também.

Verifique o controle remoto do Genie

Quanto aos problemas com o controle remoto, você pode aplicar a solução para o Genie e o Genie Mini.

Comece com as pilhas do controle remoto e verifique se estão funcionando corretamente.

Caso contrário, substituí-los pode poupar a maior parte dos problemas.

Verifique se algum botão no controle remoto está pressionado firmemente e também se a luz acende quando você os pressiona.

Se nada funcionar, você pode querer pensar em substituir o controle remoto.

Evite Obstruções de Sinal

Este foi o problema que tive ao tentar ligar o dispositivo no meu quarto.

Quando há uma obstrução de qualquer tipo entre o controle remoto e o receptor, é provável que o sinal não seja transmitido com eficiência.

Ele precisa de um caminho claro para uma transmissão eficiente e, portanto, é aconselhável não manter móveis ou mesas entre a TV e o controle remoto.

Entre em contato com o suporte

Finalmente, se você está em um estágio em que nenhuma das etapas acima funciona para você, é hora de entre em contato com o suporte .

Você pode conversar com os operadores ou ligar para eles, pois eles podem ter uma solução mais personalizada para seu problema específico.

Você pode informá-los de todas as soluções de problemas que você fez por conta própria para esclarecimentos.

Eles examinarão mais de perto o seu dispositivo, fornecerão uma solução melhor.

Testando o Gênio

Após todas as etapas de solução de problemas, você pode tentar ligar e testar o Genie para ver se ele funciona corretamente depois.

Siga os passos abaixo com atenção:

Ligue sua TV e escolha Configurações no botão Menu do seu controle remoto
Em Configurações, selecione a opção Informações e Teste e execute o Teste para avaliar e verificar o sistema.
Pressione o traço [-] no controle remoto para finalizar a etapa
Depois que sua tela mostrar uma mensagem de alerta lotando sua tela, você verá Todos os sistemas OK, que é o sinal de tudo limpo.

Pensamentos finais

Embora a DIRECTV não diga nada sobre o posicionamento dos receptores e DVRs Genie, é recomendável mantê-los juntos em um só lugar para evitar problemas de conectividade.

Se uma única reinicialização não consertar seu receptor, você pode fazer uma reinicialização dupla pressionando o botão vermelho de reinicialização no receptor.

Você também pode fazer uma redefinição de fábrica pressionando e segurando o botão azul DIRECTV na frente do receptor por quase 20 segundos ou mais.

Mas lembre-se de que todas as configurações padrão e seus dados pessoais salvos nela podem se perder.

Você terá que configurar tudo de novo.

Se nada parece funcionar e você prefere ver o que mais está no mercado que atende às suas necessidades, faça Devolva seu equipamento DirecTV para evitar taxas de cancelamento.

perguntas frequentes

Posso executar 2 TVs em 1 caixa DIRECTV?

Você pode conectar duas TVs a uma única caixa DIRECTV usando um divisor e um cabo coaxial. No entanto, com um único receptor, os canais seriam os mesmos nas duas TVs.

Quantos receptores sem fio DIRECTV posso ter?

O número de receptores DIRECTV que você pode ter é ilimitado. No entanto, pode ser necessário atualizar seu prato para mais de 20 sintonizadores se você tiver um prato comum.

A DIRECTV atualizará meu receptor gratuitamente?

Se você é um cliente já existente, pode substituir o equipamento gratuitamente, mas não atualizar.

Como você sincroniza um controle remoto DIRECTV com uma TV?

Pressione o botão Menu no controle remoto e escolha Controle Remoto em Configurações. Selecione Program Remote nas opções e escolha o dispositivo que deseja sincronizar. Siga as instruções na tela para concluir o processo.