Conexão de reprodução remota PS4 muito lenta: como corrigir em segundos

O Playstation 4 é de longe um dos melhores consoles de videogame que você pode colocar em suas mãos.

Com uma enorme seleção de jogos e recursos, o PS4 oferece aos jogadores algumas das melhores experiências de console possíveis.

No entanto, alguns desses recursos vêm com algumas ressalvas. Ou seja, 'Remote Play', que é o método proprietário da Sony de compartilhar áudio e vídeo do console para outro dispositivo de exibição.

Algumas semanas atrás, enquanto eu estava viajando, decidi levar meu controle Dualshock 4 com a esperança de poder jogar um pouco para fazer uma pausa na minha pesada agenda de trabalho.

Infelizmente, meu PS4 tinha outros planos para mim. Não consegui me conectar ao meu PS4, não importa o que tentei, embora tenha até me certificado de deixar o dispositivo em modo de repouso para poder conectar remotamente.

Depois de muito pesquisar na internet e nas páginas de suporte ao cliente da Sony, cheguei à conclusão de que a conexão Wi-Fi do meu hotel não era rápida ou estável o suficiente para executar o 'Remote Play'.

Para se livrar do erro 'PS4 Remote Play Connection Too Slow', verifique se sua conexão com a Internet é de pelo menos 10 Mbps. Além disso, verifique suas configurações de conexão de rede e se os servidores Playstation Network estão disponíveis.

Também mostrarei algumas outras correções que podem melhorar sua experiência de 'Remote Play'.

Verifique se a PSN está inativa

Uma das primeiras coisas a se certificar ao se conectar aos serviços de ‘Remote Play’ é verificar se os servidores da Playstation Network estão disponíveis.

Se esses servidores estiverem inativos para manutenção, há uma grande chance de que a reprodução remota não funcione.

Você pode verificar o status do seu PSN diretamente do seu PS4 seguindo estas etapas:

Navegue até a guia 'Configurações'.
Abra 'Rede'.
Role para baixo e selecione ‘Exibir status dos serviços da PlayStation Network’.

Se os servidores estiverem em manutenção, talvez seja necessário aguardar algumas horas ou até um dia para que os serviços estejam disponíveis.

No entanto, se os servidores estiverem todos disponíveis e você ainda não conseguir usar o 'Remote Play', temos mais algumas correções para resolver o problema.

Teste a conexão de rede no seu PS4

Para garantir que sua conexão de rede esteja totalmente funcional no seu PS4, teste sua conexão de rede.

Você não precisa instalar nenhum aplicativo de terceiros, seu PS4 possui recursos de teste de rede que você pode usar.

Siga esses passos:

Navegue até 'Configurações' e selecione 'Rede'.
Agora selecione 'Testar conexão com a Internet'.

Quando o teste estiver concluído, ele mostrará os seguintes resultados:

Obter endereço IP	Endereço IP atual
Conexão de internet	Status da conexão de rede.
Login na PlayStation Network	Status de login da Playstation Network.
Tipo de NAT	Como seu sistema PS4 está conectado à Internet. Tipo 1: Conecta-se a todos os outros tipos de NAT. Tipo 2: Conecta-se a outras conexões Tipo 2 e Tipo 1. Tipo 3: Conecta-se apenas a conexões Tipo 1 Com o Tipo 3, a comunicação com outros sistemas PS4 ou sua rede pode ser restrita e outros recursos de rede do sistema PS4 podem ser limitados.
Velocidade de conexão (Download)	Velocidade estimada que o sistema PS4 pode receber dados.
Velocidade de conexão (upload)	Velocidade estimada que o sistema PS4 pode enviar dados.

Uma das principais causas de problemas com conexões de rede é o tipo de NAT para sua internet.

Se o seu tipo de NAT não corresponder, você poderá usar as etapas abaixo para alterá-lo.

Para alterar seu tipo de NAT nas configurações do roteador, siga estas etapas:

Você pode encontrar o endereço do gateway do seu roteador verificando o manual ou simplesmente procurando o gateway do fabricante do roteador no google.

Faça login no seu roteador através do navegador da Web para acessar suas configurações.

Procure por UPnP (Universal Plug and Play) em seu roteador e habilite-o para que sua rede possa descobrir mais dispositivos facilmente.

Tecnicamente, existem duas maneiras de fazer isso, ou seja, 'DMZ' e 'Port Forwarding', mas eu recomendo não usar DMZ para multiplayer online.

Para alterar seu tipo de NAT via encaminhamento de porta:

Navegue até a seção Port Forwarding do seu roteador. Dependendo do seu roteador, ele também pode ser chamado de 'Servidores Virtuais' ou 'Aplicativos'.
Clique na opção para adicionar portas de encaminhamento personalizadas.
Insira os seguintes tipos de porta e porta (TCP/UDP) para alterar seu tipo de NAT. Para determinar qual deles funciona melhor para você, você deve verificar cada um individualmente.

80(TCP)
443(TCP)
3478 (TCP e UDP)
3479 (TCP e UDP)
3480(TCP)

Certifique-se de atribuir o endereço IP do seu PS4 a cada uma dessas portas.
Teste cada uma das portas do seu PS4 para ver se o seu tipo de NAT muda durante um teste de rede e como isso afeta sua experiência multijogador.

Isso deve alterar seu tipo de NAT, permitir que você acesse serviços de ‘Remote Play’ e tenha uma experiência online muito melhor.

Faça um teste de velocidade

Serviços como 'Remote Play' requerem uma quantidade mínima de largura de banda para funcionar corretamente.

Conforme declarado pela Sony, os dispositivos exigem pelo menos 5 Mbps de largura de banda para executar o 'Remote Play'.

No entanto, por experiência, 5Mbps só permitirá que você jogue na resolução mais baixa e você ainda poderá ter uma experiência instável com a maioria dos jogos com uso intensivo do sistema.

Portanto, é recomendável usar uma conexão de rede com uma largura de banda de cerca de 10 a 15 Mbps para tirar o máximo proveito desse recurso.

Você pode executar um teste de velocidade no próprio PS4 selecionando 'Testar conexão com a Internet', mas esses resultados podem não ser precisos.

Em vez disso, basta executar um teste de velocidade de rede pesquisando 'Speed Test' na barra de pesquisa do Google e observar suas velocidades de upload e download.

Se os resultados mostrarem uma velocidade de internet acima de 10 Mbps, então você está pronto para ir.

No entanto, se estiver abaixo de 10 Mbps, convém considerar atualizar sua conexão para um plano de largura de banda maior.

Verifique sua rede doméstica

Certifique-se de que seu PS4 não esteja bloqueado ou restrito pela sua rede doméstica.

Para gerenciar dispositivos em sua rede, faça login no seu roteador através do navegador e selecione 'Clientes DHCP' ou 'Dispositivos conectados'.

Agora você poderá ver todos os dispositivos conectados em sua rede. Isso inclui consoles, roteadores, telefones celulares, etc.

A partir daqui, percorra a lista de dispositivos e encontre seu PS4.

Veja as propriedades do dispositivo para se certificar de que não está bloqueado pelo seu roteador. Se estiver bloqueado pelo seu roteador, basta desmarcar ou alterar as propriedades para permitir que seu PS4 se conecte à Internet.

Agora você deve conseguir se conectar à rede no seu PS4. Você pode verificar isso executando um teste de conexão com a Internet no seu PS4.

Verifique se há interferência de sinal

Como a maioria das pessoas opta por usar redes sem fio hoje em dia, é altamente provável que o sinal da rede sem fio esteja sofrendo muita interferência.

Paredes de tijolos ou outros problemas estruturais dificultam a detecção e a conexão do console à Internet.

Vários dispositivos transmitindo ao mesmo tempo em uma conexão também podem causar problemas de conexão.

Como paredes de tijolos podem dificultar a passagem de um sinal, aproxime seu PS4 do roteador para reduzir a interferência entre os dispositivos.

Você também pode considerar o uso de conexões de 5 GHz para velocidades mais rápidas e estáveis. Ambos PS4 Pro e PS4 slim funcionam com Wi-Fi de 5GHz .

Modelos mais antigos do PS4 suportam apenas conexões de 2,4 Ghz e são conhecidos por terem problemas por causa de sua placa sem fio.

Verifique se o seu Remote Play App está sendo bloqueado pelo seu Firewall/Antivirus

Seu software antivírus pode estar bloqueando o Remote Play. Desative as configurações de firewall em seu software antivírus ou adicione o aplicativo Remote Play às exceções do programa de firewall.

Se você estiver executando o Windows 10 e tiver ativado o programa de software antivírus padrão, siga as etapas abaixo para ignorar seu firewall:

Digite 'Executar' na barra de pesquisa e abra o aplicativo.
Digite ‘firewall.cpl’ e pressione enter.
Selecione as 'Configurações Avançadas' para abrir o Firewall do Windows com Segurança Avançada.
Abra 'Regras de entrada' e selecione 'Nova regra'
Altere o 'Tipo de regra' para 'Programa' e clique em Avançar.
Clique em 'Este caminho do programa' e navegue até o local onde você salvou o arquivo .exe 'Remote Play'.
Opte por 'Permitir a conexão' e clique em Avançar sem alterar nenhuma outra opção.
Clique em próximo novamente e insira um nome para esta regra.

'Remote Play' agora deve ser capaz de contornar seu firewall e se conectar aos servidores de rede Playstation sem problemas.

Reinstale o aplicativo Remote Play

Você também pode tentar reinstalar o aplicativo caso tenha ocorrido algum erro durante a instalação.

Simplesmente desinstale o Remote Play do seu sistema e navegue até o site do Playstation.

Agora baixe a versão mais recente do 'Remote Play' e instale-a. Certifique-se de que a instalação não seja cancelada ou interrompida no meio.

Quando a instalação estiver concluída, tente iniciar o aplicativo e conectar-se ao seu PS4. Ele deve ser capaz de se conectar sem problemas, mas se ainda não estiver funcionando, continue lendo para descobrir outras correções.

Reinicie seu roteador

Como a maioria de nós tende a deixar nossos roteadores 24 horas por dia, 7 dias por semana, é importante reiniciar o roteador de vez em quando.

Reiniciar o roteador permite que ele limpe qualquer cache e dados temporários que possam ter se acumulado ao longo do tempo. Limpar esses dados permitirá que seu roteador processe as conexões com muito mais facilidade.

É bom lembrar que, se sua conexão começar a ficar lenta ou for interrompida com frequência, reiniciar o roteador para limpar o cache pode melhorar a conexão.

Use um cabo Ethernet

A solução mais fácil para as desvantagens de uma conexão sem fio é uma conexão Ethernet.

Se você estiver enfrentando problemas regulares ao tentar usar o 'Remote Play' em uma rede sem fio, considere conectar seu PS4 ao roteador diretamente por meio de um cabo ethernet.

Isso permite que seu PS4 mantenha uma conexão estável durante todo o tempo de jogo, mas lembre-se de manter o dispositivo que você está usando com 'Remote Play' perto de um roteador Wi-Fi para obter as melhores conexões.

Reduzindo a qualidade do streaming

Em alguns casos em que você realmente quer apenas um ou dois jogos e a largura de banda que está recebendo não está à altura, é melhor tentar diminuir a resolução do streaming.

Se você estiver tentando jogar em um local com conectividade de rede ruim ou se estiver tentando usar dados móveis, tente fazer streaming em 720p ou 540p e reduza a taxa de quadros para 'Baixa'.

Ele coloca menos pressão em sua rede e pode permitir que você jogue seus jogos.

Verifique se você não está no horário de pico do tráfego de rede

É importante certificar-se de que você não está tentando jogar remotamente em momentos em que o tráfego de rede está mais alto.

Por exemplo, se você mora em um complexo de apartamentos com muitas pessoas trabalhando em casa durante o dia, o tráfego de rede ficará significativamente congestionado porque todos precisariam acessar a Internet para trabalhar.

Portanto, nessa situação, o tráfego de rede seria idealmente menor durante a noite, quando as pessoas não estão trabalhando.

É melhor tentar usar a Internet por alguns dias a algumas semanas para descobrir quando você pode esperar as melhores velocidades de conexão e planejar a transmissão através do 'Remote Play' de acordo.

Verifique se o firmware do seu PS4 está atualizado

E por último, mas definitivamente não menos importante, verifique se o firmware do seu PS4 está atualizado.

Por padrão, seu PS4 deve baixar e instalar atualizações automaticamente quando conectado à Internet, mas se você desativou as atualizações automáticas, verifique se está no firmware mais recente.

Você pode atualizar seu PS4 de 2 maneiras, via internet ou via USB.

Atualizar pela Internet

É recomendável deixar a atualização automática ativada por padrão no seu PS4 para que ela permaneça sempre atualizada, mas para instalar manualmente pela Internet:

Verifique se o seu PS4 está conectado à Internet.
Navegue até 'Configurações' na tela inicial do PS4.
Role para baixo até 'Atualização de software do sistema' e clique nele.

O dispositivo deve começar a procurar as atualizações disponíveis e se estiver disponível, clique em download.

Você pode continuar usando o dispositivo enquanto o download está em andamento. Quando o download estiver concluído, navegue até a seção de downloads, selecione o arquivo apropriado e clique em instalar.

O dispositivo será reinicializado e retornará à tela inicial assim que a atualização for concluída.

Atualizar por USB

Você também pode instalar atualizações do sistema via USB:

Crie uma pasta em seu laptop ou PC chamada UPDATE
Baixe o arquivo de atualização mais recente no Site do Playstation e salve o arquivo como PS4UPDATE.PUP.
Mova o arquivo de atualização para uma unidade USB ou disco rígido.
Conecte o disco rígido ou USB ao seu PS4.
Inicie seu sistema PS4 no 'Modo de segurança' pressionando e mantendo pressionado o 'Botão liga / desliga' no console e solte-o após o segundo bipe.
Selecione a 3ª opção no modo de segurança, ‘Atualizar software do sistema’.
Clique em 'Atualizar do dispositivo de armazenamento USB' e clique em 'OK'.

A instalação deve levar cerca de 15 a 30 minutos, dependendo do tamanho do arquivo.

Se houver erros durante a instalação, certifique-se de renomear o arquivo e as pastas conforme mencionado nas etapas acima.

Observe que os nomes dos arquivos diferenciam maiúsculas de minúsculas.

Verifique regularmente se há atualizações, pois a Sony ainda continua lançando atualizações para o PS4 a cada poucos meses.

Conclusão

Para resumir, quaisquer problemas relacionados ao 'Remote Play' no PS4 geralmente se resumem a problemas de rede, como velocidade e latência, ou problemas do servidor Playstation Network.

Também é bom lembrar que a maioria dos novos jogos lançados geralmente carregam um arquivo de atualização para o firmware mais recente, portanto, se você é alguém que compra novos jogos regularmente, seu dispositivo deve se manter atualizado.

Se você não tem certeza de quão rápida sua internet deve ser, 300Mbps é bom para jogos e qualquer coisa, desde o upload de arquivos grandes até o streaming de vídeo online.

Além disso, tente usar o 'Remote Play' para jogos single-player, pois o streaming de jogos já causa uma certa latência, não importa quão boa seja a conexão de rede.

Isso, juntamente com o fato de que os jogos multiplayer online podem causar maior latência, apenas levará a uma experiência geral frustrante.

Se nenhum dos métodos acima funcionou para você, você pode entrar em contato Suporte ao cliente da Sony e eles deveriam

definitivamente pode ajudar.

perguntas frequentes

Como faço para que o controle remoto do PS4 seja menos lento?

Use um cabo ethernet para garantir que seu PS4 mantenha uma conexão forte e estável com a Internet.

Isso pode ajudar a aliviar o atraso durante as sessões de 'Remote Play'.

Qual é uma boa velocidade de internet para o Remote Play?

Embora a Sony sugira que 5Mbps seja a velocidade mínima necessária para 'Remote Play', é recomendável ter uma conexão de cerca de 10 a 15 Mbps para obter a melhor experiência.

O PS4 Remote Play é 1080p?

O PS4 Pro suporta 'Remote Play' em 1080p, no entanto, o PS4 slim e o PS4 Original suportam apenas streaming de 720p.

O que é um bom DNS para PS4?

DNS do Google 8.8.4.4 (primário) e 8.8.8.8 (secundário) ou DNS da Cloudflare 1.1.1.1 (primário) e 1.0.0.1 (secundário) são bons DNS para PS4.