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A Verizon oferece a melhor cobertura na minha área e é bastante amigável ao bolso. Portanto, é facilmente minha primeira escolha como operadora de rede.
Eu administro uma pequena empresa, então as informações de contato dos meus clientes são o requisito mais importante na minha estratégia de marketing.
Para obter essas informações, preciso obter regularmente os registros de chamadas do meu número comercial.
Este é um processo bastante fácil de seguir e pode ser feito através de um laptop ou smartphone.
Para visualizar e verificar os registros de chamadas da Verizon, abra a seção Conta em seu aplicativo ou site da Verizon. Clique no ícone Uso e selecione a opção Detalhes de uso. Após o carregamento, seus registros de chamadas estarão disponíveis para visualização ou download.
Se você não conhece o processo para obter seus registros de chamadas da Verizon, pode ser bastante confuso no início. Mas você precisa se preocupar, pois este artigo irá simplificá-lo para você.
Como verificar os registros de chamadas da Verizon no site da Verizon
A verificação dos registros de chamadas da Verizon pode ser feita facilmente no site da Verizon.
Os logs do ciclo atual de faturamento e faturas anteriores podem ser acessados pelo site. Esta é a única maneira de verificar todos os detalhes de seus registros de chamadas.
Para verificar seus registros de chamadas para o ciclo atual de cobrança, siga as etapas abaixo:
- Verizon VText não está funcionando: como corrigir em minutos
- Diferenças entre o Verizon Message e o Message+: nós dividimos
- Parar de ler relatórios serão enviados mensagem na Verizon: guia completo
- Como recuperar correio de voz excluído na Verizon: guia completo
- Cobrança Verizon VZWRLSS*APOCC no meu cartão: explicada
Você também pode selecionar Baixar detalhes para planilha para obter logs de chamadas em formato de planilha.
Para verificar seus registros de chamadas para as contas anteriores, você precisa seguir estas etapas:
Você também pode selecionar Baixar detalhes para planilha para obter logs de chamadas em formato de planilha.
Você pode acessar os logs de chamadas do ciclo de cobrança atual e dos dois ciclos de cobrança anteriores.
Os detalhes sobre a duração dos registros de chamadas disponíveis são explicados abaixo.
Como verificar os registros de chamadas da Verizon no aplicativo Verizon
Uma maneira ainda mais fácil de verificar seus registros de chamadas da Verizon é usar o aplicativo da Verizon, pois a maioria das pessoas o usa para fins de cobrança, por isso é muito mais prático de usar.
Mas, ao contrário do site, o aplicativo da Verizon não fornece um registro de chamadas elaborado. Ele fornece apenas um resumo dos registros de chamadas.
Para acessar seus registros de chamadas no Verizon App, você precisa seguir estas etapas em seu telefone:
Por quanto tempo a Verizon armazena os registros de chamadas?
A Verizon mantém os dados sobre o uso da rede, chamadas, dados e mensagens de texto por um curto período de tempo fixo.
Portanto, para acessar os dados, você precisa saber o período de tempo em que seus dados estão armazenados e verificá-los antes de serem excluídos dos servidores da Verizon. Abaixo estão os tipos de dados e a duração em que são armazenados
Registros do sistema
Os detalhes sobre o log principal, relatório de transações e logs de notificações que você recebe serão armazenados por 12 meses.
Após a conclusão do período de 12 meses, os dados serão removidos automaticamente do servidor.
Relatórios de uso
Os detalhes sobre o Relatório de uso do Gadget e o Relatório de uso, como endereço IP, localização, histórico de pesquisa, etc., serão armazenados por doze meses.
Após a conclusão do período de 12 meses, os dados serão removidos automaticamente do servidor.
Relatórios de conexão
Os detalhes sobre o Relatório de Histórico de Conexão e o Relatório de Sessão Vinculada serão armazenados por três meses.
Após a conclusão do período de 12 meses, os dados serão removidos automaticamente do servidor.
Seus dados de registro de chamadas vêm nos relatórios de conexão. Por isso, é armazenado por um período de 3 meses ou 90 dias.
Como obter um PDF dos registros de chamadas da Verizon
Você pode querer obter os registros de chamadas em formato PDF em vez de um formato de planilha, pois um PDF é muito mais fácil de ler na maioria dos dispositivos móveis do que uma planilha.
Para baixar os registros de chamadas em formato PDF, siga as medidas abaixo:
As chamadas desconhecidas são visíveis nos registros de chamadas da Verizon?
Se você deseja obter detalhes sobre chamadas desconhecidas ou indisponíveis por meio dos registros de chamadas da Verizon, não poderá vê-los em seus registros de chamadas.
Existem alguns aplicativos que permitem que você veja o não. de um chamador desconhecido, mas você tem que comprar sua assinatura, que na maioria das vezes é bastante alta.
Você só pode determinar a área de origem da chamada.
Para isso, você precisa:
Como visualizar mensagens de texto da Verizon
Assim como os registros de chamadas, você pode verificar o registro de mensagens de texto da sua linha Verizon. Os dados de mensagens de texto dos últimos 3 meses são armazenados e removidos após a duração.
Para verificar seu log de mensagens de texto, você precisa:
Entre em contato com o suporte
Às vezes, devido a problemas técnicos do usuário ou da Verizon, você pode não conseguir acessar os dados necessários.
No caso de um problema técnico, você precisa entrar em contato com o suporte ao cliente da Verizon acessando seu local na rede Internet . Você pode pesquisar nas perguntas frequentes ou conversar com o executivo do cliente.
Você também pode entrar em contato com o suporte ligando para o atendimento ao cliente da Verizon. Você pode obter o número de suporte ao cliente online.
Conclusão
Existem muitas razões pelas quais você pode exigir seus registros de chamadas, especialmente se você tiver uma conta comercial como a minha.
Você precisará muito dos logs de chamadas e este artigo fornece as etapas necessárias.
Você só precisa seguir as etapas mencionadas neste artigo, mas lembre-se de que os logs de chamadas estão disponíveis apenas por um período limitado.
Portanto, você precisa considerar que, assim que a duração terminar, os dados serão removidos permanentemente.
Obter dados de registro de chamadas é fácil, mas às vezes, devido a falhas técnicas, você não poderá obtê-los. Nesse caso, como mencionado acima, você deve entrar em contato com o suporte da Verizon.
Você também pode gostar de ler
perguntas frequentes
Posso ver as chamadas e mensagens de texto na minha conta Verizon?
Os registros de chamadas e mensagens de texto são armazenados por 3 meses. Você pode acessar esses logs na opção minha conta no seu perfil da Verizon.
O titular da conta principal pode visualizar as mensagens de texto da Verizon?
O titular da conta principal só pode ver os detalhes de uso de outros usuários. O conteúdo das mensagens não é mostrado ao titular da conta principal.
O Verizon App pode ver o registro de chamadas?
Você pode acessar o resumo de seus registros de chamadas no aplicativo da Verizon. Para acessar as informações detalhadas de seus registros de chamadas, você deve acessar o site da Verizon em seu laptop.