Como corrigir o ID do chamador assíncrono no Spectrum?

Como corrigir o ID do chamador assíncrono no Spectrum?

As chamadas robóticas incomodam quase todo mundo que conheço, inclusive eu, principalmente quando você espera uma ligação de alguém importante, apenas para atender e ver que foi uma chamada robótica.





Você pensaria que os identificadores de chamadas funcionariam bem contra esses chamadores, mas eles foram um passo além.





Eles podem ocultar seu número e sua identidade e aparecer apenas como 'assíncronos'.





Eu tive que encontrar uma maneira de bloquear esses números assíncronos porque você realmente não poderia bloquear cada número ou um conjunto de números quando você não conhece os números.

Para saber mais, entrei na internet e visitei as páginas de suporte e fóruns de usuários do Spectrum para ver como outros usuários resolveram o problema.



Este guia é resultado da pesquisa que fiz para corrigir o problema e deve ajudá-lo a bloquear chamadas 'assíncronas' em segundos.

Para corrigir o problema de identificação de chamada assíncrona em sua conexão Spectrum Voice, certifique-se de que o protocolo STIR/SHAKEN e o Call Guard estejam ativados para sua conexão. Você pode entrar em contato com o suporte do Spectrum para verificar isso e habilitá-los, se ainda não estiverem.





Determine a qual porta o NAS está conectado

Essa correção só é aplicável se você executar um Cisco Access Control System e usá-lo para gerenciar chamadas para seu escritório doméstico.

As chamadas pela Internet geralmente são roteadas por meio de servidores NAS, portanto, verifique o endereço IP do servidor NAS do qual você está recebendo a chamada.





Se o IP for desconhecido, você pode ignorar a chamada, pois pode ser uma robocall.

Mas se o nome de usuário do chamador for algum valor de lixo ou você obtiver o erro inválido ou ruim do usuário do banco de dados externo, verifique a porta do console do NAS desconhecido ao qual ele se conectou.

Os logs também devem dizer 'CallerID-async' e podem ser causados ​​por problemas na porta do console 'tty0'.

Você pode ignorar a chamada ou executar o comando 'no exec' para ignorá-la o tempo todo.

Inspecione seu cabo de rede

Cabos soltos podem introduzir ruído na sua conexão telefônica e, como resultado, podem atrapalhar os parâmetros de uma chamada.

Isso inclui o identificador de chamadas e faz com que identifique chamadas incorretamente.

Portanto, verifique os cabos e certifique-se de que estejam todos conectados corretamente.

Se houver algum sinal de dano ou os cabos parecerem velhos, substitua-os.

Entre em contato com a Spectrum e peça para dar uma olhada em seus cabos para substituí-los.

Ative o Spectrum Call Guard

Os usuários do Spectrum Voice e do Business Voice têm acesso ao serviço Call Guard do Spectrum, que é muito bom para bloquear a maioria das chamadas automáticas.

O Spectrum o habilita por padrão para você sem nenhum custo adicional, mas se você estiver recebendo mais chamadas robóticas do que o normal, o recurso pode ter sido desativado.

Entre em contato com o Spectrum e pergunte se o Call Guard está ativado em sua linha telefônica.

Se não estiver, peça a eles para habilitá-lo para você.

Verifique se os robocalls suspeitos acontecem novamente depois de habilitar o Call Guard e relate os números de qualquer chamador que tenha evitado o Call Guard para ajudar o banco de dados do Spectrum a crescer.

Ativar o recurso de agitação/agitação

Por causa da intenção maliciosa por trás da maioria das robocalls, a FCC interveio e ordenou que todas as empresas de comunicação desenvolvessem um sistema que rejeitasse automaticamente as robocalls do lado do destinatário.

O protocolo STIR/SHAKEN foi criado para atender a esse propósito, e a FCC determinou a implantação de todos os principais serviços de comunicação nos EUA.

Como resultado, ele deve ser ativado por padrão em sua conexão Spectrum, e a linha rejeitará automaticamente a maioria, se não todas as robocalls.

Se você estiver recebendo mais chamadas robóticas do que o normal, entre em contato com o Spectrum para ver se o recurso também está ativado em sua linha.

Depois que o serviço estiver ativado, verifique se você recebe alguma robocall novamente.

Use o aplicativo NOMOROBO para identificar seu chamador

Se você ainda está recebendo robocalls, existe um aplicativo que você pode usar que bloqueia robocalls usando um banco de dados bastante grande de robocallers conhecidos.

Encontre o aplicativo NOMOROBO na App Store ou na Play Store e instale-o.

Os serviços do aplicativo são pagos, mas US $ 2 por mês não parece muito alto quando você percebe que não precisará mais ouvir um robocaller.

Simplesmente ignore o chamador não identificável e deixe-o ir para o correio de voz

Uma solução sem esforço para o problema do chamador do Robo seria simplesmente ignorar a chamada sempre que você vir 'assíncrono' no identificador de chamadas.

Deixe a chamada ir para o correio de voz, que você sempre pode excluir no final do dia.

Às vezes, uma solução é tão fácil quanto não fazer nada, e se você quiser a saída mais fácil, ignore o toque e deixe a chamada ir para o correio de voz.

Entre em contato com o suporte

Se você tiver algum problema durante a solução de problemas de seu identificador de chamadas ou se nenhum desses guias de solução de problemas o ajudou com o problema, sinta-se à vontade para contato Spectrum .

Uma equipe de suporte ao cliente pode corrigir principalmente problemas de identificação de chamadas e escalar a solicitação se a correção levar muito tempo.

Pensamentos finais

Você pode bloquear chamadas indesejadas em um telefone fixo Spectrum , também, se é onde você está tendo mais chamadas de robô.

Ative o Call Guard em sua conexão de linha fixa fazendo login na sua conta Spectrum e ativando o recurso.

Podes tentar alterando seu número para algo mais específico ou exclusivo para evitar robocalls e pode ir muito bem com a marca que você está tentando promover.

Entre em contato com seu ISP para alterar o número ou use um serviço de terceiros como o Google Voice.

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perguntas frequentes

Como faço para corrigir o identificador de chamadas na minha TV Spectrum?

Para corrigir o identificador de chamadas em sua TV Spectrum, tente configurá-lo novamente.

Para fazer isso:

  1. Abra o Cardápio em seu set-top box.
  2. Navegar para Aplicativos > Identificação de chamadas .
  3. Desligue o recurso e ligue novamente.

Como habilitar meu identificador de chamadas de saída?

Para habilitar a identificação de chamadas de saída em seu telefone, disque *31# no discador.

Como obtenho o identificador de chamadas no meu cabo Spectrum?

O identificador de chamadas no cabo Spectrum é ativado por padrão, sem custos adicionais.

Mas você pode verificar o aplicativo de identificação de chamadas na seção de aplicativos do guia do programa em seu decodificador e ver se ele está ativado.

Como ativo a voz do Spectrum?

O Spectrum permite que você instale automaticamente o serviço de voz.

Para fazer isso:

  1. Conecte o modem ao cabo coaxial e conecte a outra extremidade do cabo coaxial à tomada na parede.
  2. Conecte a energia e ligue o modem.
  3. Conecte uma extremidade do cabo telefônico à porta nº 1 do modem e a outra extremidade ao telefone.
  4. Vamos para Página de ativação do Spectrum e siga as instruções.