Como corrigir a luz vermelha no roteador de espectro: guia detalhado

Depois de muitos elogios que fiz sobre o Spectrum, meu vizinho decidiu fazer a troca também.

Consegui convencê-lo de que o Spectrum era melhor do que o ISP em que ele estava atualmente porque tinha uma base de usuários maior e oferecia planos melhores.

Um dia, ele veio até minha casa para me pedir ajuda, como disse que faria.

Ele disse que seu roteador Spectrum tinha uma luz vermelha acesa e ele não conseguia se conectar à Internet.

Atendi seu pedido e decidi fazer alguma pesquisa antes de ir corrigi-lo.

Fui às páginas de suporte ao cliente da Spectrum, bem como aos fóruns, para ver o que essa luz vermelha significava e como eu poderia corrigi-la.

Armado com todas as informações que encontrei, fui até a casa do meu vizinho e consegui resolver o problema rapidamente.

Este guia resulta dessas descobertas, juntamente com alguns dos meus próprios métodos que comprovadamente funcionam.

Depois de ler este guia, você poderá descobrir facilmente o que significa a luz vermelha no seu roteador Spectrum e consertá-la em segundos.

Para corrigir uma luz vermelha no roteador Spectrum, verifique os cabos e substitua-os se estiverem danificados. Tente reiniciar ou redefinir seu roteador se os fios estiverem bem.

Continue lendo para descobrir como reiniciar seu roteador a partir da ferramenta de administração e o que significa a luz vermelha no roteador.

O que significa a luz vermelha no meu roteador de espectro?

Luzes vermelhas em qualquer roteador, não apenas no Spectrum, significa que o roteador está com problemas para se conectar à Internet.

Alguns roteadores também têm luzes vermelhas para informar que perderam a conexão com seu ISP.

Uma luz vermelha no seu roteador Spectrum significa que o roteador não pode se conectar à Internet ou algum problema crítico impede que o roteador funcione normalmente.

Você pode distinguir entre esses dois status verificando como a luz se comporta.

Descobrir como a luz se comporta é o primeiro passo para ajudá-lo a solucionar seus problemas de internet.

Tipos de alertas de luz vermelha

Os roteadores Spectrum podem mostrar dois tipos de alertas de luz vermelha.

A luz pode ser vermelha sólida ou vermelha piscando.

Vermelho sólido

Uma luz vermelha sólida no seu roteador Spectrum significa que o roteador encontrou um erro crítico do qual o roteador não pode sair.

Isso não significa necessariamente que o problema esteja relacionado à Internet, mas é crítico o suficiente para alertá-lo sobre isso.

Vermelho piscando

Uma luz vermelha piscando significa que o roteador está com problemas para se conectar à Internet.

Isso pode ser devido a um problema com seu roteador, mas há chances semelhantes de ser causado por uma interrupção no final do Spectrum.

Falarei sobre como lidar com esses dois casos nas seções a seguir.

Verifique seus cabos

Primeiro, você precisará verificar os cabos conectados ao seu roteador Spectrum.

Verifique o cabo que está conectado à porta de internet do roteador.

Não se esqueça de verificar também os conectores finais quanto a danos.

A área mais comum onde ocorrem danos em um cabo Ethernet são seus conectores de extremidade de plástico.

Eles têm um clipe que permite que o cabo se prenda firmemente à porta e, se isso quebrar, a conexão não será confiável.

Substitua esses cabos por algo que tenha conectores de extremidade mais resistentes, como o Cabo Ethernet DbillionDa Cat 8 .

Este possui conectores de extremidade banhados a ouro e pode atingir altas velocidades teóricas que podem manter sua conexão à prova de futuro.

Verifique se há interrupções de serviço

Às vezes, seu roteador Spectrum não consegue estabelecer uma conexão com a Internet porque o Spectrum está passando por uma interrupção.

Você pode entrar em contato com o Spectrum ou usar seu prático Ferramenta de verificação de interrupção para saber se os serviços em sua área estão temporariamente inativos.

Eles devem fornecer um prazo para quando você recuperará sua internet, então espere até que passe antes de entrar em contato com o Spectrum novamente.

Continue reiniciando seu roteador a cada 15-20 minutos durante esse período também.

Reiniciar roteador

Se não houver interrupções na sua área, o problema pode estar no seu roteador.

O problema pode resultar de muitas coisas, como um bug no software do roteador ou configurações incorretas do roteador.

Você pode corrigir a maioria desses problemas com uma reinicialização, o que pode ser feito fazendo login na interface da ferramenta de administração.

Para fazer login na interface da ferramenta de administração:

Abra um navegador da Web em qualquer dispositivo conectado ao roteador.
Digite 192.168.1.1 na barra de endereço e pressione Enter.
Digite o nome de usuário e senha. Você pode encontrar o nome de usuário e a senha padrão na parte de trás do roteador.

Depois de fazer login na ferramenta, siga estas etapas:

Selecione os Serviços de utilidade pública aba.
Escolher Reiniciar roteador no menu ao lado da tela.
Clique no Reiniciar roteador botão para iniciar o processo de reinicialização.

Depois que o roteador for reiniciado, verifique se a luz vermelha se apaga e você pode acessar a Internet novamente.

Redefinir roteador

Se uma reinicialização não funcionar, pode ser necessário redefinir o roteador Spectrum de fábrica.

No entanto, você perderá todas as configurações personalizadas depois de fazer a redefinição, o que inclui seu nome e senha de Wi-Fi personalizados e outras configurações.

Após a redefinição, você precisará configurá-los novamente, portanto, prossiga somente se entender essas advertências.

Para redefinir seu roteador Spectrum:

Localize o botão de reset no roteador. Ele deve estar na parte de trás do roteador e será claramente rotulado.
Pegue um objeto pontiagudo que não seja metálico para ajudá-lo a pressionar o botão.
Pressione e segure este botão por pelo menos 5 segundos.
O roteador será reiniciado e voltará aos padrões de fábrica.

Depois que ele for redefinido para os padrões, configure o roteador com suas configurações e veja se a luz vermelha desapareceu.

Verifique se você tem acesso à Internet carregando qualquer página da Web em um navegador.

Espectro de contato

Se você tiver alguma dúvida sobre como executar qualquer uma dessas etapas ou quiser ajuda do Spectrum para corrigir seu problema persistente, sinta-se à vontade para entrar em contato com Suporte de espectro .

Eles podem ajudá-lo com quase todos os problemas com sua conexão e foram muito prestativos quando falei com eles.

Eles poderão escalar o problema se não puderem resolver o problema por telefone e enviar um técnico para diagnosticar melhor o problema.

Pensamentos finais

Se você ainda está lutando para obter o seu roteador Spectrum corrigido, a opção de alternar ISPs ainda está disponível.

Faça uma medição dos ISPs disponíveis em sua área e faça a troca.

Entre em contato com a Spectrum e informe que deseja interromper os serviços e devolver o equipamento da Spectrum .

Se o internet do Spectrum continua caindo intermitentemente e o roteador fica vermelho quando isso acontece, tente atualizar o firmware no seu roteador.

perguntas frequentes

Quais luzes devem estar no meu modem Spectrum?

As luzes que devem ser acesas no seu roteador Spectrum são:

EUA, Upstream ou Enviar
DS, Downstream, Receber ou Sincronizar.
Wi-fi
On-line ou computador.
Atividade ou Dados

Quanto tempo dura um modem Spectrum?

O modem padrão que o Spectrum aluga para você pode durar de 2 a 3 anos, mesmo se você deixar o dispositivo ligado 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Pensando sobre quando substituir o modem só deve iniciar quando você estiver usando o mesmo roteador por mais de 3 anos.

Posso substituir meu roteador Spectrum pelo meu?

O Spectrum permite que você use seu próprio modem, desde que esteja na lista de modems aprovados.

Você pode parar de pagar a taxa de aluguel do modem todos os meses se usar seu próprio modem.

O que acontece quando pressiono o botão WPS no meu roteador?

O WPS costumava ser um recurso de conveniência que permite conectar dispositivos à sua rede Wi-Fi sem precisar digitar uma senha.

Evite ativar o WPS porque é conhecido por ser bastante inseguro contra ameaças externas de hackers.