Campainha de toque não está tocando: como corrigi-lo em minutos

A comodidade oferecida por um Campainha de toque não significa muito quando não está funcionando como deveria e de repente você começa a se perguntar se é hora de uma campainha alternativa .

A campainha do anel não tocar é frustrante o suficiente para fazer qualquer um reconsiderar as chamadas maravilhas da era digital e voltar para um dispositivo tradicional.

Eu uso a campainha de anel há muito tempo e conheci suas pequenas peculiaridades por dentro e por fora, experimentando coisas como fazê-la tocar trabalhar com o HomeKit , instalando-o sem uma campainha pré-existente , e instalá-lo na minha porta .

Neste artigo, falarei sobre os problemas comuns que enfrentei quando tive a campainha de anel como minha campainha principal, e as soluções fáceis que encontrei funcionaram melhor para quando ela funcionou.

Você pode consertar uma campainha de anel não tocando, mas configurando seu roteador Wi-Fi para a banda de 2,4 GHz, verificando a fiação da campainha e substituindo a bateria.

Também entrei em detalhes sobre como verificar a instalação, inspecionar o botão da campainha e verificar suas configurações de campainha e notificação.

Como consertar sua campainha de anel não tocando

Na seção a seguir, você pode aprender como verificar se há esses problemas no seu dispositivo e resolver o problema para que possa continuar a aproveitar a conveniência de uma campainha de campainha.

Se você já sabe qual é o problema, mas não sabe como corrigi-lo, pode pular para a seção desejada.

Se você não conseguiu identificar o problema, ler o artigo ajudará você a saber o que procurar.

Certifique-se de que foi instalado corretamente

Para que a campainha de anel funcione corretamente, o dispositivo precisa ser instalado corretamente.

Dependendo da versão da campainha que você comprou, o processo de instalação será diferente.

Modelos diferentes precisam ser conectados a uma campainha interna por meio de um kit Ring Power Pro ou o dispositivo virá com uma bateria.

Se você quiser usar um dispositivo de anel que requer uma conexão com fio, você também pode usar um adaptador plug-in.

Cada dispositivo vem com um manual de instruções e você também pode procurar instruções em vídeo para instalar o dispositivo corretamente.

Ao instalar o Ring Power Pro-Kit, certifique-se de que ambos os fios estejam conectados ao mecanismo interno da campânula e que o parafuso esteja apertado.

Lembre-se de que, se você tiver um mecanismo de campainha interno mecânico, o processo de instalação não deve interferir na configuração da campainha.

Conexão wifi

Campainhas de toque requerem uma conexão Wi-Fi para funcionar corretamente. Os dispositivos Ring suportam apenas roteadores sem fio (802.11 B, G ou N) com banda de frequência de 2,4 GHz.

Portanto, antes de instalar um dispositivo Ring, certifique-se de que seu roteador sem fio tenha as configurações corretas.

Roteador Wi-Fi e seu posicionamento

Se você tiver um roteador sem fio antigo e descobrir que seu dispositivo continua desconectando e reconectando sozinho, o problema pode estar no roteador.

Um roteador antigo causando problemas de conexão é um problema comum enfrentado pela maioria dos usuários do Ring.

Certifique-se de pedir a um profissional para verificar seu roteador ou substituí-lo por um novo dispositivo.

O alcance e o posicionamento do Wi-Fi são cruciais ao instalar seu dispositivo Ring.

Quando o dispositivo Ring está fora de alcance ou muito próximo da borda do alcance, ele pode perder a conexão com frequência ou pode haver um atraso em seu funcionamento.

Para resolver esse problema, você pode mover o roteador sem fio para mais perto do dispositivo Ring para garantir que ele permaneça dentro do alcance ou comprar um extensor para estender o alcance do Wi-Fi.

No entanto, a solução mais fácil seria comprar o Campainha Pro , que inclui um extensor de alcance Wi-Fi integrado, além de fornecer um sinal sonoro externo que pode ser ouvido por todos na casa.

Eu pessoalmente gosto da experiência de ouvir um som agradável quando a campainha é tocada.

Energia e bateria

Dependendo da versão da campainha de anel, ela exigirá uma fonte de bateria ou uma fonte de alimentação com fio.

Os dispositivos de anel têm necessidades de energia específicas para garantir que funcionem corretamente.

Energia Insuficiente

Dispositivos de anel requerem pelo menos 16 volts AC para funcionar corretamente; a aproximadamente 20 volts amps se o dispositivo estiver conectado ao transformador ou a um adaptador plug-in, ou a aproximadamente 30 volts amps se estiver conectado diretamente à campainha.

Para verificar o nível de tensão do seu dispositivo, você pode iniciar o Ring App e selecionar a opção Device Health.

Quando a tensão está abaixo de 3700 mV, a campainha de campainha não pode funcionar corretamente.

Se a energia insuficiente parecer ser o problema, você precisará verificar se o transformador, o adaptador de plug-in ou o Ring Power Pro-Kit (caso esteja conectado a uma campainha interna) foi instalado corretamente.

Bateria com defeito

Alguns modelos de campainha de anel vêm com uma fonte de bateria. Ao confiar na bateria do Ring, certifique-se de carregá-la quando necessário.

Quando a bateria estiver fraca, você receberá uma notificação em seu telefone, a menos que suas notificações sejam silenciadas.

UMA A bateria da campainha de anel pode durar 6 e até 12 meses, após os quais pode ser necessário configurar o dispositivo novamente quando a bateria estiver totalmente carregada.

Caso seu bateria não está carregando corretamente , você pode comprar uma nova bateria para o seu dispositivo no site da Ring.

Campainha de toque não tocando sua campainha

Se você não tem um carrilhão interno existente, mas, como eu, também gosta da experiência de ouvir a campainha tocar dentro de casa, o Ring Chime é o caminho a seguir.

Se o seu Ring Chime não estiver tocando quando a campainha for pressionada, talvez seja necessário reinicializar o dispositivo.

Verifique cuidadosamente o próprio Ring Chime. Se o dispositivo está piscando luzes azuis , significa que o dispositivo está desconectado.

Certifique-se de que o Ring Chime esteja funcionando corretamente acessando seu aplicativo Ring, selecionando seu dispositivo Ring Chime e, em seguida, selecionando a opção Device Health.

Você pode visitar o site oficial do Ring se precisar substituir seu dispositivo Ring Chime.

Verifique a fiação

Se você conectou a campainha de anel a uma campainha interna existente, será necessário verificar a fiação.

Verifique cuidadosamente os fios onde sua campainha de anel está conectada e, em seguida, pegue os fios e toque-os juntos.

Se você ouvir um sinal sonoro, a fiação não é o problema.

Ativar o microfone

Para ouvir o toque da campainha, bem como o som vindo de fora de sua casa, você precisará ativar o recurso de microfone, que muitas pessoas geralmente ignoram, inclusive eu.

Se o recurso de microfone já estiver ativado, mas você ainda não conseguir ouvir o toque da campainha, o microfone pode estar com defeito e precisar ser substituído.

Verifique o botão da campainha

Quando a campainha do anel estiver travada, ela não funcionará quando for pressionada ou acionada.

Certifique-se de verificar de vez em quando se o botão Ring está emperrado ou preso.

Se o botão Ring não estiver funcionando corretamente, talvez seja necessário consertá-lo no site oficial do Ring.

Campainha de toque não toca seu telefone

As configurações do seu telefone podem estar impedindo você de ouvir seu toque de campainha. Enquanto você não pode alterar o som da campainha do anel fora , você pode reduzir o volume do som, tornando-o mais difícil de ouvir.

Ao enfrentar problemas com a campainha Ring não alertando seu telefone, certifique-se de que:

Você não desativou as notificações de toque .
Seu telefone não tem bateria fraca, o que desativa automaticamente os sons de notificação.
Seu telefone não está no modo silencioso
Seus sons de notificação estão em um nível de volume adequado

Uma solução fácil para isso seria garantir que mais de um dispositivo receba a notificação.

Outra opção seria adicionar uma campainha externa para faça sua campainha de anel tocar dentro de casa . para que as pessoas sem telefones ligados à campainha também possam ouvi-la tocar.

Conclusão

Quando o seu dispositivo para de funcionar como deveria, não é apenas preocupante, mas também frustrante.

A campainha de anel não está funcionando corretamente é um grande inconveniente que você deseja resolver o mais rápido possível.

No entanto, alguns problemas com o toque da campainha não funcionar são bastante comuns, como energia ou bateria insuficiente, conexão Wi-Fi ruim ou um problema com a fiação.

Problemas com a instalação também são comuns. Portanto, seu primeiro passo deve ser sempre verificar se o dispositivo foi instalado corretamente.

Esses problemas são fáceis de corrigir e, quando terminar, você poderá voltar a aproveitar a funcionalidade aprimorada que sua campainha de anel oferece.

perguntas frequentes

Como faço para redefinir meu Anel?

Dependendo do modelo da campainha de campainha, o botão de reinicialização pode estar localizado em diferentes áreas.

Para a campainha de toque, o botão de reset é laranja e está presente na parte traseira do dispositivo.

Para o Ring Doorbell 2, o botão de reset é preto e está presente na parte frontal do aparelho, próximo à câmera.

O botão de reset do Ring Doorbell Pro é preto e está presente no lado direito da câmera.

Para redefinir seu dispositivo, pressione e segure o botão Redefinir por pelo menos 15 segundos.

Como posso colocar meu Anel novamente online?

Você pode usar o aplicativo Ring para reconectar seu dispositivo ao Wi-Fi seguindo as etapas a seguir:

Inicie o aplicativo Ring e toque nas linhas horizontais no canto superior esquerdo da tela.
Selecione a opção de dispositivos e toque no dispositivo que deseja reconectar.
Toque em Device Health e selecione a opção Reconnect to Wi-Fi.

Por que não consigo entrar na minha conta ring?

Ao enfrentar problemas ao fazer login em sua conta do ring, você pode entrar em contato com o Suporte do Ring ou tentar alguns métodos comuns de solução de problemas, como:

Fazer login no aplicativo usando apenas dados de celular ou Wi-Fi
Desinstalando o aplicativo Ring e reiniciando seu telefone e depois instalando o aplicativo
Definindo temporariamente sua senha do Ring como 12345 ou Ring1234

Como entro em contato com o suporte do anel?

Você pode entrar em contato com o suporte do Ring por meio do seu aplicativo Ring, um número de linha de ajuda ou por meio de um navegador da web.

Para entrar em contato com o suporte do Ring pelo aplicativo:

Inicie o aplicativo e clique no ícone de linha horizontal no canto superior esquerdo
Você encontrará uma opção de Ajuda no final do menu
Clique nesta opção e siga as etapas relevantes para relatar seu problema e entrar em contato com o Suporte da Ring

Você pode entrar em contato com o Suporte do Ring por meio de um número de linha de ajuda. Siga estes passos para encontrá-lo:

Visite a página Ring.com
Role para baixo até a parte inferior da página e selecione a opção Fale Conosco
Nesta página, role até encontrar seu país ou use o número da linha de ajuda mundial para entrar em contato com os executivos do Ring Customer Care
Para entrar em contato com o Suporte do Ring através do seu navegador da Web, visite support.ring.com.

Como faço para acessar minha conta do anel?

Quando você inicia o Ring App, ele abre na página Dashboard. Quando o aplicativo estiver aberto, você encontrará três linhas horizontais no canto superior esquerdo do aplicativo.

Para acessar sua conta:

Toque no ícone de linhas horizontais e um menu aparecerá
Percorra a lista até ver a opção Conta
Toque nesta opção para ver as informações da sua conta e a configuração da conta

Para acessar as informações da sua conta no Ring Web App, inicie o Web App visitando Ring.com no navegador do seu dispositivo e inserindo as credenciais da sua conta.

Depois de fazer login na sua conta, você terá a opção de acessar as informações da sua conta na parte superior da página.