Campainha de campainha não detectando movimento: como solucionar problemas

Campainhas inteligentes são uma ótima maneira de aumentar a segurança de sua casa e ficar de olho nos acontecimentos na área, mesmo que você não esteja em casa.

Por isso mesmo, decidi investir em um Campainha de toque há poucos meses atrás.

O dispositivo possui uma ótima IA de detecção de movimento e funciona muito bem mesmo em condições de pouca luz.

No entanto, recentemente minha campainha parou de detectar movimento.

Eu não estava recebendo alertas mesmo quando o entregador veio colocar os pacotes na minha varanda, como no momento em que meu A campainha do toque não estava tocando .

Isso foi preocupante, pois mantive a sensibilidade do alerta de movimento alta na área.

Uma vez que eu confirmei que não era o problema de atraso novamente, eu me perguntava como eu cuidaria disso.

Para corrigir o problema sem envolver o atendimento ao cliente, decidi fazer algumas pesquisas por conta própria.

Acontece que houve uma pequena falha nas alterações de configuração que eu havia feito.

Caso sua campainha de anel não esteja detectando movimento, listei todos os problemas que podem causar esse problema, bem como sua correção.

No entanto, se o problema persistir, talvez seja necessário ligar para o atendimento ao cliente.

O problema mais comum surge com a detecção de calor. A campainha Ring usa detecção de calor para detectar movimento.

Se a sensibilidade for baixa, a campainha não detectará nenhum movimento.

Verifique se os alertas de movimento estão ativados

Se você está mexendo nas configurações do aplicativo Ring, pode ter desativado as configurações de Alerta de movimento ou algo pode tê-las desativado.

Eu enfrentei problemas como esse quando meu Campainha de toque não estava se conectando ao Wi-Fi .

A campainha do anel envia dois tipos de alertas:

Quando alguém aperta a campainha.
Quando o AI de detecção de movimento detecta movimento nas zonas selecionadas.

Ambos os alertas devem ser ativados separadamente usando o aplicativo Ring.

No entanto, antes de verificar as configurações do Ring App, acesse as configurações do telefone e verifique se as notificações do Ring App estão ativadas.

Feito isso, siga os seguintes passos:

Abra o aplicativo do anel.
Selecione a campainha de toque nos dispositivos conectados.
Vá para Configurações de movimento.
Selecione Zonas de Movimento.
Toque em Adicionar uma zona de movimento e selecione a área para a qual deseja receber alertas.
Salve a área e selecione a sensibilidade necessária.

Você também pode agendar os alertas de movimento usando a opção 'Agendamento de movimento'.

Os alertas de movimento devem funcionar agora. Além disso, saiba que uma campainha de anel pode detectar movimento até 30 pés de onde está instalada.

Além disso, se você não estiver recebendo alertas a tempo, lembre-se de que é necessário ter um sinal de Wi-Fi sólido no telefone e campainha de toque para receber os alertas adequados.

Corrigindo problemas de detecção de calor

Se ativar a notificação do aplicativo e definir a zona de movimento não corrigir o problema, convém analisar o problema de detecção de calor.

A campainha de anel usa gatilhos infravermelhos ou de calor para detectar movimento na zona selecionada.

Ao ajustar a sensibilidade, você pode alterar o tamanho da assinatura de calor que a campainha capta.

Isso ajuda a filtrar os animais que podem acionar alertas indesejados.

Para alterar as configurações de detecção de calor, siga estas etapas:
Abra o aplicativo Ring e selecione a campainha Ring.
Acesse Configurações de movimento.
Selecione a guia Zonas e Intervalo
Ajuste a sensibilidade dos sensores de acordo com sua necessidade.

Isso ajustará o tamanho da assinatura de calor que a campainha de anel detectará.

Baixa sensibilidade significa que você não receberá muitos alertas e detectará apenas assinaturas de calor muito próximas ao sensor.

Ajuste a sensibilidade da detecção de movimento

De acordo com o fabricante, a sensibilidade de detecção de movimento deve ser definida para o nível padrão.

A empresa acredita que este é o cenário ideal para a detecção de movimento.

Também é possível que seu Campainha de toque não vai ao vivo se a detecção de movimento foi desligada.

No entanto, se achar que esta configuração não está funcionando para você, você pode verificar todas as opções disponíveis e ajustá-las de acordo com suas necessidades.

É melhor experimentá-los um por um e manter a configuração que fornece os resultados desejados.

Para ajustar a sensibilidade da campainha do anel, siga estas etapas:

Abra o aplicativo Ring e selecione a campainha da campainha nesta lista de dispositivos conectados.
Vá para Configurações de movimento.
Selecione Zonas e Intervalos. Nesta guia, você pode selecionar a zona para a qual deseja receber alertas. Você também pode definir até onde deseja que a detecção alcance.
Usando o controle deslizante na parte superior, ajuste a sensibilidade da campainha.
Você receberá um pop-up solicitando que você pressione o botão da campainha de toque para confirmar e salvar as novas configurações.
Toque no botão Continuar.
Vá para Alerta Inteligente.
Selecione a frequência de alertas que deseja receber.
Aperte salvar.

Se você estiver recebendo muitos alertas de movimento, tente diminuir um pouco a sensibilidade.

Entre em contato com o suporte

Se nenhum dos métodos de solução de problemas mencionados acima funcionar para você, é possível que sua campainha de anel esteja com defeito ou haja outro problema de software.

Por isso, é melhor ligar para o atendimento ao cliente.

Às vezes, quando uma campainha de anel não detecta movimento, há algo errado com o sensor de calor.

Neste caso, terá de recorrer à garantia.

Melhore a detecção de movimento da campainha do seu anel

Observe que as janelas geralmente bloqueiam as fontes de calor. Como a Campainha de Anel usa PIR (Infravermelho Passivo) para detectar movimento, a Campainha de Anel não será capaz de detectar o movimento muito bem através de uma janela.

Se você aumentar muito a sensibilidade, é possível que sua campainha de anel detecte carros, pois eles emitem grandes assinaturas de calor.

Se nenhuma das dicas de solução de problemas resolver o problema, você também pode tentar redefinindo sua campainha Ring .

perguntas frequentes

Como você redefine a zona de movimento em um anel?

Você pode redefinir a zona de movimento de um dispositivo Ring acessando o aplicativo Ring, selecionando o dispositivo e acessando Configurações de movimento.

Nesta guia, você pode redefinir a zona de movimento.

Como faço para ajustar as configurações da minha câmera Ring?

Isso pode ser feito na guia de configurações do dispositivo no aplicativo Ring.

O Ring só grava quando é detectado movimento?

Sim, o Toque grava apenas quando é detectado movimento ou quando a campainha é pressionada.

A que distância o Ring detecta movimento?

Isso depende do modelo do produto. Campainhas de anel detectam até 30 pés.