A TV do YouTube não funciona na TV Samsung: como corrigir em minutos

Quando soube do YouTube TV, cancelei minha conexão com a TV a cabo e me inscrevi assim que pude.

Instalei o aplicativo YouTube TV na minha TV Samsung e assisti à TV ao vivo por algumas horas.

Depois que liguei a TV novamente depois de uma pausa, o aplicativo YouTube TV pareceu parar de funcionar como antes.

O aplicativo demorou a responder às minhas entradas e estava armazenando em buffer o tempo todo.

Tentei sair do aplicativo, mas ele travou quando pressionei o botão Voltar.

Para descobrir o que havia acontecido com o aplicativo YouTube TV, fui às páginas de suporte do Google e conversei com algumas pessoas usando o YouTube TV em um Samsung.

Este guia visa corrigir o aplicativo compilando tudo o que pude aprender com as várias horas de pesquisa que fiz.

Espero que isso ajude você a descobrir o que há de errado com o aplicativo do YouTube TV e corrigi-lo em segundos.

Para corrigir o problema do app YouTube TV com problemas na TV Samsung, tente limpar o cache do app. Se isso não funcionar, tente reinstalar o aplicativo.

Continue lendo para descobrir como você pode limpar o cache de qualquer aplicativo na sua TV Samsung e quando você deve redefinir a TV para os padrões de fábrica.

Por que o YouTube TV não funciona na minha TV Samsung?

O aplicativo YouTube TV tem seus problemas e existem diferentes motivos pelos quais o aplicativo YouTube TV na sua TV Samsung não está funcionando conforme o esperado.

Um aplicativo desatualizado está entre esses motivos, mas não se limita apenas ao aplicativo. Você também pode ter problemas se o software na TV não estiver atualizado.

As TVs Samsung mais antigas também podem não ser compatíveis com o aplicativo YouTube TV mais recente.

O aplicativo pode não funcionar se houver problemas com o cache, como corrupção ou dados incompletos.

Todas essas causas têm soluções fáceis de seguir que levariam apenas alguns minutos para serem implementadas, e eu aconselho você a passar por cada um desses métodos na ordem em que são apresentados.

Verifique o modelo da sua TV

As smart TVs Samsung mais antigas podem não ser compatíveis com o YouTube TV, especificamente aquelas feitas antes de 2016.

Descubra o número do modelo da sua TV , e verifique online o ano em que a Samsung o fez. Certifique-se de que é um modelo de 2016 ou posterior.

Se uma TV mais antiga estiver fora da lista de TVs compatíveis, considere atualizar sua TV para um modelo mais recente.

As TVs mais antigas não recebem mais atualizações e novos aplicativos e serviços não funcionarão nelas se não estiverem em padrões modernos de tecnologia.

Limpar o cache do aplicativo YouTube TV

Cada aplicativo usa uma parte do armazenamento interno da TV para armazenar dados que o aplicativo precisa usar com frequência para ser mais eficiente nas tarefas, acelerando o que você está tentando fazer com o aplicativo.

Às vezes, esse cache pode ser corrompido quando a TV é desligada sem aviso ou devido a um erro quando o aplicativo estava gravando dados nesse cache.

Portanto, limpar esse cache e permitir que ele seja reconstruído é o único método para nós e, felizmente, limpar o cache nas TVs Samsung mais recentes é fácil.

Siga as etapas abaixo para limpar o cache do app YouTube TV.

Para modelos 2020 e mais recentes:

aperte o Casa botão no controle remoto.
Role para baixo até Apoiar e selecione Cuidados com o dispositivo .
Aguarde até que a TV termine de escanear o armazenamento.
Selecionar Gerenciar armazenamento da parte inferior da tela.
Encontre o YouTube TV app desta lista e realce-o.
Pressione o botão para baixo quando o aplicativo estiver destacado.
Selecionar Ver detalhes .
Destaque e selecione Limpar cache para limpar o conteúdo do cache do aplicativo.

Os modelos mais antigos não suportam a limpeza direta do cache dessa forma, por isso precisamos desinstalar e reinstalar o aplicativo YouTube TV.

Para fazer isso:

Vamos para Aplicativos > Meus aplicativos.
Navegar para Opções > Excluir meus aplicativos .
Selecione os YouTube TV aplicativo.
Destaque e selecione Excluir e confirme a exclusão
Vamos para Aplicativos novamente.
Use o procurar barra para encontrar YouTube TV .
Instale o aplicativo.

Depois de fazer isso, verifique se a correção funciona e você pode usar o aplicativo YouTube TV normalmente sem problemas.

Atualize o aplicativo

Manter o aplicativo atualizado e em sua versão mais recente também é importante para evitar que o aplicativo não funcione corretamente.

Você pode optar por manter automaticamente todos os aplicativos atualizados em modelos de TV Samsung mais recentes, mas para TVs mais antigas, você teria que pesquisar e instalar as atualizações manualmente.

Para atualizar os aplicativos em sua smart TV Samsung mais recente:

aperte o Casa chave em seu controle remoto.
Vamos para Aplicativos .
Realçar Definições no canto superior direito da tela e selecione-o.
Realçar Atualização automática e selecione para ativá-lo.

Seus aplicativos serão mantidos atualizados enquanto você tiver uma conexão ativa com a Internet.

Para atualizar o app YouTube TV em sua TV Samsung mais antiga:

aperte o Smart Hub chave em seu controle remoto.
Vamos para Destaque .
Navegue até o YouTube TV aplicativo. Deve haver um logotipo de seta azul e branco que mostra que o aplicativo precisa de uma atualização.
Imprensa Digitar quando o aplicativo é destacado.
Selecionar Atualizar aplicativos no submenu que aparece.
Escolher Selecionar tudo > Atualizar .
O aplicativo agora começará a ser atualizado, então espere até que ele seja concluído.

Inicie o app YouTube TV e veja se ele volta a funcionar normalmente.

Atualize o software da sua TV

Assim como é importante manter o aplicativo YouTube TV atualizado, também é vital que você mantenha o software da TV atualizado.

Para atualizar o software em sua TV Samsung:

aperte o Casa botão no controle remoto.
Vamos para Definições > Apoiar .
Destaque e selecione Atualização de software , então Atualizar agora .
Aguarde até que a TV encontre uma atualização que exija a instalação.
Selecionar OK quando a TV terminar de atualizar.

Depois de atualizar a TV, reinicie o app YouTube TV e veja se o problema foi corrigido.

Reinicie sua TV

Se a atualização da sua TV não funcionar, você pode tentar o bom e velho reinício para ver se isso funciona.

A reinicialização pode atualizar a memória da sua TV e, se o problema foi causado por algum problema, você pode corrigir facilmente o aplicativo YouTube TV.

Para fazer isso:

Desligue a TV. Certifique-se de que não está em modo de espera.
Desconecte a TV da tomada de parede.
Aguarde de 30 a 45 segundos antes de conectar a TV novamente.
Ligue a televisão.

Inicie o app YouTube TV e veja se seus problemas foram corrigidos após a reinicialização.

Se eles persistirem, tente reiniciar mais algumas vezes antes de continuar.

Redefinir sua TV

Se o problema parecer resistente a todas as correções que você tentou, uma redefinição de fábrica pode ser a única solução.

este redefine sua TV Samsung como foi lançado de fábrica, o que significa que todos os aplicativos que você instalou serão excluídos e todas as contas que você fez login na TV serão desconectadas.

Para redefinir as configurações de fábrica da sua TV Samsung mais recente:

aperte o Casa botão.
Navegar para Definições > Em geral .
Desça e selecione Redefinir .
Digite o PIN. É 0000 se você não tiver definido um.
Confirme o prompt que aparece.

Para TVs Samsung mais antigas:

aperte o Casa botão.
Escolher Definições .
Navegar para Apoiar > Auto diagnóstico .
Destaque e selecione Redefinir .
Digite o PIN. É 0000 se você não tiver definido um.
Confirme o prompt que aparece.

Após a conclusão da redefinição, instale o app YouTube TV e verifique se você resolveu o problema e o app voltou ao normal.

Entre em contato com a Samsung

Se mesmo uma redefinição de fábrica não resolver o problema com a TV e o app YouTube TV, não hesite em entre em contato com a Samsung assim que puder.

Eles ajudariam a guiá-lo por outro conjunto de procedimentos de solução de problemas, se necessário, e enviariam um técnico se não conseguirem resolver o problema por telefone.

Pensamentos finais

o O Roku Channel, concorrente mais próximo do YouTube TV, não possui um aplicativo nativo para TVs Samsung .

Em vez disso, você terá que espelhar o aplicativo Roku Channel de um dispositivo que o suporte para assistir a qualquer conteúdo premium nele.

Como resultado, a melhor escolha que você pode fazer ao procurar um serviço de TV ao vivo baseado na Internet seria o YouTube TV.

Independentemente dos problemas do aplicativo, que são poucos e distantes entre si, a quantidade de conteúdo e a longa lista de dispositivos compatíveis tornam o YouTube TV a escolha óbvia.

perguntas frequentes

Como faço para redefinir o YouTube TV na minha TV?

Para redefinir o app YouTube TV na sua TV, basta reiniciar o app.

Como alternativa, você pode limpar o cache do aplicativo acessando as configurações de armazenamento da sua TV.

Existe um botão de reset na TV Samsung?

Exceto para os modelos mais antigos, a maioria das TVs Samsung não possui um botão de reinicialização no corpo da TV.

As reinicializações precisam ser realizadas percorrendo vários menus nas configurações da TV.

As TVs inteligentes da Samsung precisam ser atualizadas?

Manter sua TV inteligente Samsung atualizada e com o software mais recente permitirá que a TV funcione em todo o seu potencial e evite problemas de compatibilidade.

Verifique regularmente se há atualizações pelo menos uma vez por mês e instale-as.

Por quanto tempo as TVs Samsung recebem atualizações?

As TVs Samsung recebem atualizações por 3 a 5 anos a partir do lançamento desse modelo específico.